Test de Velocidad Internet

[Ander]

Kaixo Gorka00,

Para realizar el test, tal y como nos comentas en necesario cerrar todos los programas que puedan interferir en la prueba (navegadores, programas de descarga, antivirus...). También es necesario realizar el test por cable Ethernet y conectando un solo dispositivo manteniendo el resto desconectados. Informarte que todos los cables no son iguales ni garantizan la misma velocidad. Dependen de la categoría del propio cable ya que cuanto mayor es la categoría mayor es la velocidad máxima que podremos conseguir. Lo mismo pasa con el adaptador de red del equipo. Una vez verificado que tanto el adaptador de red y el cable soportan la velocidad contratada, en caso de que persista, envíanos un mensaje privado para poder revisarlo.

Gero arte.

[Nemo]

Kaixo, arratsalde on!

Mi conexión durante la última semana está yendo muy lenta y ahora mismo el test de velocidad no me pasa de los 5-6 megas de bajada.. alguien me puede echar una mano, porfa?

Mila esker!

[Maitane]

Kaixo Nemo,

¿El test lo has realizado con un único equipo conectado por cable? Si lo has hecho por wifi, ¿a qué distancia del cablemódem?

La mejor opción es conectando un solo dispositivo por cable manteniendo el resto desconectados y cerrando todos los programas que puedan estar interfiriendo en la prueba (navegadores, antivirus...).

Gero arte.

[Nemo]

(14-10-2018 09:43 PM)Maitane escribió:  Kaixo Nemo,

¿El test lo has realizado con un único equipo conectado por cable? Si lo has hecho por wifi, ¿a qué distancia del cablemódem?

La mejor opción es conectando un solo dispositivo por cable manteniendo el resto desconectados y cerrando todos los programas que puedan estar interfiriendo en la prueba (navegadores, antivirus...).

Gero arte.

Siempre en ordenador por cable y con todos los demás apagados!

Te mando datos por Mp con captura de la prueba y datos de la línea a ver si podéis echarle un vistazo

[Maitane]

Kaixo Nemo,

Te hemos contestado al privado.

Gero arte.

[bix0]

(10-10-2018 08:41 AM)Aitor escribió:  Kaixo bix0,

Si vuelves a obtener el valor que nos facilitaste ayer, indícanos por privado el DNI del titular para que podamos revisarlo desde aquí.

Gero arte

Pues al final he llamado al 1718 porque seguía igual, una descarga de 1 o 2 megas
Me han comentado que el nodo está muy saturado, que estaba a tope, pero que la resolución puede tardar, que hay que hacer una ampliación en la cabecera... Te pasé por privado mis datos, a ver si podéis agilizar algo.

[Aitor]

Kaixo bix0,

Recibimos tu mensaje con los datos. Nuestros compañeros lo revisarán y se pondrán en contacto contigo para informarte.

Gero arte.

[urtz]

Buenas tardes,

Vuelvo a notar que X días de la semana (sobre todo los domingos) la velocidad es muy baja. Por ejemplo hoy no puedo ver nada en HD ya que la conexión no da para ello y jugar online ni hablamos.

ping
15
ms
descargar
1,7
Mbps
subir
2,8
Mbps

Los resultados de ahora, puede ser que sea por el partido del Barcelona-Real Madrid y los otros días pueden ser por exceso de conexión. ¿no se puede hacer nada para que siempre llegue una buena conexión? No pido el 100% de lo contratado pero lo suficiente para dar uso a internet.

La prueba esta hecha por cable y solo con un dispositivo.

Gracias

Saludos

PD: otra prueba antes de enviar el menaje

ping
13
ms
descargar
2,0
Mbps
subir
7,1
Mbps

[Aitor]

Kaixo urtz,

Indícanos por privado los datos del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte.

[tokhu]

Yo estoy igual...

Y me habéis cambiado el módem en 3 ocasiones y hasta esta semana he estado bien.. no se si han pasado 5 o 6 meses bien o son menos... pero hoy el servicio es pésimo..

http://euskaltel.speedtestcustom.com/res...6b7b7cb5bd

http://euskaltel.speedtestcustom.com/res...6b7b7cb5bd

como vuelva a estar como antes yo me doy de baja de todo.. no vuelvo a estar meses sin conexión casi ninguna..

Un saludo.