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Test de Velocidad Internet
31-03-2019, 03:29 PM
Mensaje: #4261
RE: Problemas con la velocidad de subida
kaixo Belou,

Apaga y enciende el router y realiza un test de velocidad solo con el ordenador conectado por cable en la pagina web del test de velocidad de euskaltel pulsando aquí e indícanos el resultado.

Gero arte.
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31-03-2019, 05:43 PM
Mensaje: #4262
RE: Problemas con la velocidad de subida
bajada 205,1
subida 2,3
ping 14ms

Lo primero que he probado es apagar y encender el router
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31-03-2019, 06:23 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 31-03-2019 06:41 PM por Maitane.)
Mensaje: #4263
RE: Problemas con la velocidad de subida
Kaixo Belou,

Vamos a trasladar tu incidencia al Servicio Técnico. Para ello, es necesario que nos facilites por privado los datos del titular junto con un teléfono de contacto y un horario en el que podamos localizarte.

Gero arte.
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31-03-2019, 06:53 PM
Mensaje: #4264
RE: Problemas con la velocidad de subida
Ya te los he mandado Maitane. Gracias
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31-03-2019, 07:52 PM
Mensaje: #4265
RE: Problemas con la velocidad de subida
Kaixo Belou,

Te hemos enviado un mensaje privado.

Gero arte.
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08-04-2019, 09:05 PM
Mensaje: #4266
RE: Test de Velocidad Internet
A esta hora sigo descargando a 12 megas de 200 contratados, no hay ninguna novedad ni idea de renovar los nodos todavia no?
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08-04-2019, 10:23 PM
Mensaje: #4267
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo!
tengo contratado 120MB de internet pero hace muchísimo tiempo que no llega ni a la décima parte de velocidad.

Ahora mismo marca:

bajada: 2,4Mb
subida: 4,4Mb

Cada vez que hemos llamado nos han mandado a un técnico, nos ha cambiado el router y listo pero el problema no se ha solucionado.

Hemos probado apagando y encendiendo el router,.. y nada.

Utilizamos un adaptador usb para que se conecte al wifi y no sé si es el problema o qué, aunque esto ya se lo hemos explicado al técnico.

Por favor, podéis darnos una solución porque llevamos así más de un año.

Eskerrik asko
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09-04-2019, 08:35 AM
Mensaje: #4268
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo gorkalaran,

Para que podamos revisar el estado de tu conexión, confírmanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Gero arte.
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09-04-2019, 07:57 PM
Mensaje: #4269
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Aitor,
ya te he enviado los datos por privado.

Gero arte
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09-04-2019, 09:01 PM
Mensaje: #4270
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo gorkalaran,

Te hemos enviado un email para que sigas las instrucciones y podamos responderte a los mensajes privados.

Gero arte.
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