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Test de Velocidad Internet
26-08-2019, 12:28 PM
Mensaje: #4351
Cambio a 600 Mbps
Buenos días,

Euskaltel informó que el cambio de 350 a 600 MB se produciría en el mes de agosto, o eso al menos entendí, pero en mi área de cliente figura "internet 500 megas".

He hecho un test de velocidad desde la propia página y como descarga me indica 152,7 Mbps y de subida 38,0 Mbps.

Me pueden informar al respecto?

Gracias

Un saludo
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26-08-2019, 01:43 PM
Mensaje: #4352
RE: Cambio a 600 Mbps
En otra entrada han dicho que mejor reiniciar el router si no se detecta la mejora de velocidad.

p.d. yo tenía dudas de si me habían subido y en panel de usuario figura la velocidad contratada, y ya me figura la nueva.

--
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26-08-2019, 03:29 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-08-2019 03:29 PM por Aitor.)
Mensaje: #4353
RE: Cambio a 600 Mbps
Kaixo Mailo,

En este mes de agosto, la velocidad de 350 Mbps se ha actualizado a 500 Mbps como efectivamente se informó en la factura de forma personalizada dependiendo de la que se tenga contratada.

¿El test de velocidad se ha realizado vía cable o wifi? En el caso de haberse realizado por wifi, realízado por cable.

Como comenta rafa espada, en caso de no verse mejoría en estos casos debe de reiniciarse
el cablemódem. Para un mejor rendimiento, recomendamos desconectar por la parte trasera el cable de rosca y el de alimentación durante al menos 20 segundos, a continuación conectarlos y esperar a que termine de reiniciarse.

Gero arte.
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26-08-2019, 08:04 PM
Mensaje: #4354
RE: Cambio a 600 Mbps
Ahora sí, muchas gracias

SonrisaSonrisaSonrisaSonrisa
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26-08-2019, 08:51 PM
Mensaje: #4355
RE: Cambio a 600 Mbps
Kaixo Mailo,

Gracias a ti. Nos alegra que puedas disfrutar del servicio correctamente.

Gero arte.
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28-08-2019, 11:14 PM
Mensaje: #4356
RE: Test de Velocidad Internet
Hoy me habeis subido la velocidad de 150 a 200 megas , pero por muchas pruebas de velocidad que hago , ninguno de mis moviles (no llegan ni a 20 ninguno de los tres ),ni el portatil ,ni la smart tv,ni la xbox pasan de 50 Mbps por wifi , y por cable la xbox es la unica que llega a 180 , la smart tv llega a 50 por cable , he probado uno por uno , desconectando los demas , he reiniciado el router, es un EPC3825 EuroDocsis 3.0 Data Gateway, y no llega a más
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29-08-2019, 08:37 AM
Mensaje: #4357
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo JUANISARAY,

No se puede garantizar el caudal por WiFi ya que es un sistema de conexión en el que pueden influir múltiples factores, caso distinto de una conexión por cable y, por lo que nos comentas, obtienes 180 sobre 200.

En cualquier caso, si quieres que lo revisemos, confírmanos por privado el DNI, nombre y apellidos de la persona titular.

Gero arte.
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03-09-2019, 10:23 AM
Mensaje: #4358
RE: Test de Velocidad Internet
A mi me han subido la velocidad a 500/50mb pero al hacer el test de velocidad me sigue llegando solo a 300mb que es lo que tenía contratado antes. He apagado y encendido el router varias veces pero no me actualiza/sincroniza el router a la nueva velocidad. Debo hacer algo especial?
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03-09-2019, 10:36 AM
Mensaje: #4359
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo serloca,

Envíanos un MP con el DNI, nombre y apellido del titular y lo revisaremos desde aquí.

Gero arte.
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03-09-2019, 10:49 AM
Mensaje: #4360
RE: Test de Velocidad Internet
AITOR, MP enviado.
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