Test de Velocidad Internet

[Maitane]

Kaixo euskadi,

Te hemos respondido al MP que nos has enviado.

Gero arte.

[izarandona]

(07-11-2020 03:19 PM)Maitane escribió:  Kaixo izarandona,

¿Has realizado el test con el PC conectado por cable o por wifi? Si es por wifi, prueba a cambiar el canal de emisión a través del Área Cliente, seleccionando Mi Euskaltel - Configurar señal.

¿La tarjeta de red que tiene el PC es Gigabit (soporta velocidades superiores a 100Mbps)?

Gero arte.

Hola. lost test los estoy haciendo por cable

Ayer hubo un momento que descargó correctamente (los 500 megas contratados) pero hoy vuelve a ir fatal

Ya resetee el router y sigue igial

[euskadi]

Gracias Maitane, se agradece la ayuda de los moderadores del foro pero sigo con los mismos problemas.

[/quote]Adjunto, pantallazo del test de velocidad de Euskaltel para corroborar que no cumple la velocidad contratada de 500Mb

un saludo

(08-11-2020 11:29 AM)Maitane escribió:  Kaixo euskadi,

Te hemos respondido al MP que nos has enviado.

Gero arte.

[izarandona]

esta es una captura de mi prueba

Estoy conectado por cable y tengo contratados 500 megas

Ayer hubo un rato que estubo descargando correctamente a 500 Mb/s pero hoy sigue fatal

[Ainara]

Kaixo izarandona,

Envíanos un MP indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisar tu caso.

Gero arte.

[xxjul3nxx]

Llevo dos dias que el internet deja de funcionar por la tarde, me llegan 0’4mbps ya dos dias consecutivos, y el wifi no funciona.

[Maitane]

Kaixo xxjul3nxx,

Para que podamos revisar tu incidencia, pásanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Esperamos tu mensaje, gero arte.

[jesusmar]

Egun on!

Mi padre tiene contratados 300 megas según factura desde hace mucho tiempo, yo haciendo las pruebas de velocidad con cable conectado al ordenador, la velocidad de descarga no sube de 44 y la de subida de 6. Hace un año esto ya sucedia, pero por falta de necesidad lo dejamos pasar. Pero evidentemente sigue igual.

Mediante Wifi hay habitaciones a las que apenas les llega la señal, y ni siquiera funciona medianamente bien con móviles. Creo que el modem es antiguo o por lo menos lleva mucho tiempo en esta casa.

Espero su respuesta. Saludos!

[Maitane]

Kaixo jesusmar,

Para que podamos revisar la conexión, es necesario que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular de los servicios (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.

[jesusmar]

(16-11-2020 11:22 AM)Maitane escribió:  Kaixo jesusmar,

Para que podamos revisar la conexión, es necesario que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular de los servicios (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.

Kaixo,

Mensaje privado enviado.

Eskerrik asko