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Test de Velocidad Internet
22-03-2021, 10:41 AM
Mensaje: #4721
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo darkyo666666,

Entendemos que, si has llamado al 1717 y la locución te ha indicado que en estos momentos consta alguna incidencia por la que estás afectado, entendemos que es así y que nuestros técnicos están trabajando para resolverla a la mayor brevedad. No obstante, si quieres que lo comprobemos, envíanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Gero arte.
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22-03-2021, 08:03 PM
Mensaje: #4722
RE: Test de Velocidad Internet
Hola,
Por lo menos tuenes la suerte de que normalmente te va 500 mb, yo no paso de 400 como mucho y lo normal son 300 y pico, me dicen que esté contento ya que garantizan mínimo 50% de lo contratado. Qué pasada de compromiso de servicio.
También me dijeron que la línea iba magnífica hasta mi router, aue si persiste el problema vendría un técnico a revisar el router... Todo esto hace un mes.
No he vuelto a saber nada de ellos pero estoy muy contento porque cumplen al menos con el 50%.
INDIGNANTE.
Suerte en tu petición.
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22-03-2021, 09:49 PM
Mensaje: #4723
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Bob2020,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Agur bat.
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09-05-2021, 11:59 AM
Mensaje: #4724
RE: Test de Velocidad Internet
Buenas,
Estamos en el mes de mayo y sigo sin tener noticias.
Eso sí, la conexión sigue rindiendo "de maravilla", acabo de hacer el test de Euskaltel y da 280 Mbps (recuerdo, 500 contratados....), con un estupendo ping de 25ms....
Por un pelo la velocidad está por encima del 50% a la que se comprometen. Así que me dirán que "AJO Y AGUA" con bonitas palabras.
Es vergonzoso y ridículo.
Por aclarar, estoy en pleno núcleo urbano y construcciones recientes. No estoy perdido en el monte ni en un pueblo.
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09-05-2021, 12:06 PM
Mensaje: #4725
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Bob2020,

Puedes facilitarnos por MP el DNI, nombre y apellidos del titular para revisarlo de nuevo.

Gero arte.
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09-05-2021, 10:00 PM
Mensaje: #4726
RE: Test de Velocidad Internet
Buenas otra vez,
Una vez más, tras este paripé pidiendo los detalles, contestan por privado que efectivamente ESTO ES LO QUE HAY, AJO Y AGUA.
Que LEGALMENTE la velocidad es algo más que el 50%.
Esta es la maravillosa BASURA de servicio que prestan.
Vergüenza sin más.
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10-05-2021, 09:47 AM
Mensaje: #4727
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Bob2020,

Lamentamos que tengas esa impresión. Cualquier otra consulta que tengas, no dudes en trasladárnosla por este medio.

Agur bat.
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10-05-2021, 12:39 PM
Mensaje: #4728
RE: Test de Velocidad Internet
No es un asunto de "impresiones" sino de las expectativas de servicio. Y de cómo os agarrais a una supuesta legalidad cuando los DATOS reales dicen que me estáis dando un servicio lamentable: vuestro 12% más que el mínimo legal según decís (el 50% de la velocidad contratada) o visto desde mi punto de vista de cliente, un 44% MENOS de velocidad que la CONTRATADA.

HECHOS, no IMPRESIONES.

Repito, un fiasco de servicio es lo que estáis dando.
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18-05-2021, 06:14 AM
Mensaje: #4729
RE: Test de Velocidad Internet
Hola,

Hace una semana que he contratado 500 MB y no me llegan ni 200 y por las noches apenas 100. ¿Qué explicación tiene?

Gracias
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18-05-2021, 07:05 AM
Mensaje: #4730
RE: Test de Velocidad Internet
Mucho ánimo calamar_dj
Ayy de tí como llegues a los 250 mb en el test, te dirán que está todo correcto porque es un 50% de lo que has contratado.
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