Enviar respuesta 
Test de Velocidad Internet
10-11-2013, 11:59 AM
Mensaje: #511
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo quemedejesya,

Te hemos respondido al MP, solicitando un dato que es erróneo.

Agur bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
10-11-2013, 12:27 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 10-11-2013 12:31 PM por Ibon.)
Mensaje: #512
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo Ibon! Captura del netstat tras el reseteo del módem por vuestra parte.
Y captura del test tras el reinicio.
[Imagen: 8tm4.jpg]
No sé si cortarme las venas, hacerme trenzas o ponerme extensiones. Triste
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
10-11-2013, 12:30 PM
Mensaje: #513
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo quemedejesya,

Es importante que hagáis las pruebas como os indicamos que en el módem recién reiniciado.
Por otro lado, ¿no tienes ningún gestos de descargas abierto?
El volumen de datos que tienes en unos minutos es muy alto

Agur bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
10-11-2013, 12:31 PM
Mensaje: #514
RE: Velocidad mas baja de la contratada
No tengo nada abierto. Nada de nada! Es más, tengo el pc formateado desde hace 4 días y no tengo nada instalado.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
10-11-2013, 12:34 PM
Mensaje: #515
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo quemedejesya,

Trasladamos estas pruebas que nos has mandado a la incidencia que tienes abierta.
Si tuvieran que cambiarte el terminal, te podrían uno nuevo con opción wifi.

Agur bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
10-11-2013, 12:41 PM
Mensaje: #516
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo Ibon!
Ya mañana si eso con suerte vendrá algún técnico a casa, no? Triste Porque hoy no sonará esa flauta ni de casualidad al no tener contratado el seguro de 3 pavos más al mes (más IVA) para que el servicio técnico venga cagando leches, verdad? En fins...
Mila esker ta agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
10-11-2013, 12:51 PM
Mensaje: #517
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo quemedejesya,

No te puedo garantizar cuando acudirá al técnico pero nos consta que la incidencia se está revisando.

Agur bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
10-11-2013, 02:37 PM
Mensaje: #518
RE: Velocidad mas baja de la contratada
nos esta pasando a muchos que las velocidades no se estan ajustando a lo que se dice de REALES o al menos una aproximación a ellas. muchos conocidos mios y yo mismo tenemos pc de ultima generación y hacemos los test correctamente y tal como ustedes nos lo dicen pero da igual... despues siempre llama un tecnico y cuando hacen las comprobaciones al final siempre dicen que es euskaltel solo garantiza el 50 por ciento entonces lo de reales ya no son tan reales... solo recomiendo que arregleis esto porque os estais quedando atras cuando antes siempre erais los primeros... y mucha gente esta esperando a acabar permanencias para irse a la OTRA compañia y seria una pena la verdad... un saludo
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
10-11-2013, 02:44 PM
Mensaje: #519
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo josebandoni,

Nuestra intención siempre es ayudar en todo lo posible y ofrecer el mejor servicio posible.
Os recordamos que antes de contratar una velocidad debéis comprobar que vuestros equipos soporten esa velocidad y que cuando os mandamos realizar las pruebas, las debéis hacer como os indicamos.

Agur bat
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
10-11-2013, 02:49 PM
Mensaje: #520
RE: Velocidad mas baja de la contratada
kaixo ibon no me cabe la menor duda que intentais ayudarnos eso no lo pongo en duda en ningun momento y hablando en mi caso he seguido vuestros pasos solo me remito a mi mensaje anterior un saludo ibon
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 2 invitado(s)