Test de Velocidad Internet

[Ainara]

Kaixo Kherio,

En estos momentos el compañero Ander no se encuentra disponible, por lo que no podemos ver sus mensajes privados. Para poder revisarlo, indícanos los datos por mensaje privado a cualquiera de los moderadores que se encuentra en línea.

Ondo izan.

[kherio]

(03-02-2017 11:13 AM)Ainara escribió:  Kaixo Kherio,

En estos momentos el compañero Ander no se encuentra disponible, por lo que no podemos ver sus mensajes privados. Para poder revisarlo, indícanos los datos por mensaje privado a cualquiera de los moderadores que se encuentra en línea.

Ondo izan.

Entiendo que este tipo de problemas/incidencias las tendréis en una base de datos y no en la bandeja de entrada particular de cada uno de vosotros.

Esta sería la tercera revisión remota que hacéis.

En cualquier caso, te paso por PM lo que pides...

[kherio]

Lo intento por tercera vez.
Tengo contratado 100Mb y al conexión es bastante inestable. Llego a tener hasta 30Mb de bajada. La subida va bien a 10M.

Como no es la primera vez, he reiniciado el cablemodem, he desconectado todos los dispositivos del cablemodem para evitar que otros dispositivos se llleve parte del ancho de banda, etc.
Paso una captura de la prueba y un netstat.




A ver si esta vez tengo mas suerte.
Gracias

[Aitor]

Kaixo kherio,

No podemos acceder a las capturas de imagen que has adjuntado en el mensaje.
¿Nos puedes indicar el resultado de la prueba para que lo podamos revisar?

Gero arte

[kherio]

(04-02-2017 08:02 PM)Aitor escribió:  Kaixo kherio,

Nos podemos acceder a las capturas de imagen que has adjuntado en el mensaje.
¿Nos puedes indicar el resultado de la prueba para que lo podamos revisar?

Gero arte

https://goo.gl/photos/7TCWVT2W1f7Y9z1t8

[Aitor]

Kaixo kherio,

Ahora hemos podido visualizar el resultado.
Vamos a trasladar tu caso al Departamento Técnico para su revisión, ¿nos puedes indicar un teléfono y horario de contacto por mensaje privado?

Gero arte

[iker81]

Arratsaldeon,

Tengo desde hace varios días una incidencia abierta debido a las repetidas bajadas de velocidad de internet, incidencia que por cierto no ha sido resuelta, acaso tengo que volver a llamar yo?

Tengo contratado 100MB y a esta hora el test de velocidad es lamentable, como se ve en la imagen. ¿que está pasando?

https://drive.google.com/file/d/0BwtZ0MB...sp=sharing

[Ander]

Kaixo iker81,

Sentimos las molestias ocasionadas. Nuestros compañeros estarán intentando resolver la incidencia lo antes posible. En cuanto sea así, se pondrán en contacto contigo. Si quieres conocer el estado de la misma, puedes hacerlo llamando al 1718.

Gero arte.

[baronluigi]

Yo estoy recibiendo resultados variados. Acabo de hacer 3 tests. En todas la subida ha dado perfecto, pero la descarga es otro cantar: En la primera he recibido 169 Mbps, en la segunda prueba 114 y en la última 89. Ésto no tiene pinta de arreglarse.

[Ander]

Kaixo baronluigi,

¿Te has puesto en contacto con nuestro Dpto. Técnico, tal y como te indicamos el 24/01/2017?

Gero arte