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Test de Velocidad Internet
07-03-2017, 11:01 AM
Mensaje: #3481
RE: Test de Velocidad Internet
Ahora a las 10:00 de la mañana todo perfecto. Sois como la cenicienta, pero hacia la tarde-noche.

[Imagen: DwbMGUY.png]
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07-03-2017, 11:02 AM
Mensaje: #3482
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo iPaulis,

Como te hemos indicado en diferentes ocasiones, si no notificas tu incidencia o no nos mandas los datos por privado, nuestros compañeros no lo pueden revisar.

Ondo ibili.
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07-03-2017, 06:09 PM
Mensaje: #3483
RE: Test de Velocidad Internet
Hola. Escribo en este foro, para poder contar mis problemas con Euskaltel.

Ya llevo cerca de seis meses con una incidencia abierta, PROBLEMAS DE VELOCIDAD, cortes de conexíon constantes...Enfadado

después de llamar y llamar y volver a llamar, de quejarme, de que me dijeran que el problema lo tenía en mi domicilio, que si quería que fueran a mirarlo y el técnico determinaba que el problema era en mi casa los gastos correrían por mi cuenta.

al final accedí, me cambiaron el router, y seguimos igual o peor, estuve pagando 350Mb y nunca me llegaron más de 49, me bajé la velocidad a 100, ya ahora el día que mejor va, me llegan 23Mb.

no hacen más que darme largas, al final un técnico muy amable me dijo que los problemas eran debidos al NODO que se saturaba a cierta horas. Y LISTO. esa es la solución.

soy informático y necesito de la conexión para trabajar. En mi empresa, en la cual trabajo con SYSADMIN, tambien teníamos problemas, muchisimos problemas con euskaltel, y con el servicio a los usuarios (casi 1000 usuarios) hasta que decidimos cambiar de compañia y se acabaron los problemas.

yo de momento sigo con euskaltel, pero si las cosas no cambian en breve, me iré decantando por otras compañias.

llevo como cliente fiel casi 5 años, y es una pena la calidad del servicio actual.

atentamente un cliente descontento.Triste
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07-03-2017, 06:15 PM
Mensaje: #3484
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo sysyphus,

Envíanos los datos del titular y un teléfono de contacto, para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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08-03-2017, 05:02 PM
Mensaje: #3485
Fallo con la conexión a Internet
Buenas tardes;

Tengo un problemilla con el Internet en casa, hace tiempo iba bien sin ninguna queja pero últimamente no me perdona ni un día.

Me ocurre lo siguiente, tengo todo correctamente hasta más o menos entrada la tarde noche, sobre las 18-19h en las que empiezo a notar que el Internet me va muy lento. Siempre que me empieza a ocurrir esto hago un ping a http://www.google.es desde la consola de windows, y el ping no es constante ni se acerca, varía entre 20 y 1000 a veces 3000 ms.

Alguna vez cuando me ocurre esto entro en el buscador de google y busco un medidor de velocidad de Internet o incluso busco 2 o 3 para que no sea fallo de la página en sí. Y el resultado me sorprende porque la velocidad de subida es mayor que la de bajada, me dice que tengo 30M de bajada y 35M de subida.

Dentro de mi desesperación llame a Euskaltel para buscar una solución y el señor con el que me toco hablar me dijo que tenía 300M contratados y que el fallo podía ser porque tenía muchos dispositivos conectados a la WIFI pero he probado a quedarme yo solo en la red y el fallo persiste. No se si es fallo del router o de la conexión. Porque también he probado a cambiar la contraseña varias veces asi que el no hay nadie conectándose a mi router.

Saludos

PD: Me conecto por WIFI. Pero mi hermano que está por cable tambien sufre por este fallo.
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08-03-2017, 05:21 PM
Mensaje: #3486
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Enekoiza,

Indícanos, por favor, a través de un MP el DNI del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte.
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08-03-2017, 10:27 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 08-03-2017 11:00 PM por Maitane.)
Mensaje: #3487
RE: Test de Velocidad Internet
Yo vuelvo a estar igual que antes. Durante un tiempo parecía que iba bien (tampoco hice muchas pruebas), pero justo hoy que necesito la máxima velocidad posible, me encuentro con que el máximo de descarga que consigo es de 10Mbps. Teniendo en cuenta que tengo la conexión de 200Mb, no llega ni al 5% de su velocidad.

iPaulis, es lo habitual. A mi a partir de la 1 de la mañana siempre me va de cine. Astuto
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08-03-2017, 10:39 PM
Mensaje: #3488
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo EHERNANDEZ,

¿La velocidad que nos indicas es por cable?

Gero arte
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08-03-2017, 10:58 PM
Mensaje: #3489
Velocidad bajisima con fibra
Hace unos meses en mi casa contratamos una oferta de 30 mb de fibra (que hace poco nos ampliaron a 40), sin embargo, desde hace unas cuantas semanas todas las noches la velocidad que nos llega es infima, entre 0,5 y 6 mb mas o menos (de 40 contratados y por fibra,recalco). Además el ping tambien sube una barbaridad, como minimo a 200, lo cual hace imposible jugar online.


A que se debe esto? Que soluciones hay? Porque tengo entendido que hay un minimo legal de velocidad que debe llegar, y 1 mb de 40 no llega ni al 10%. Además, siendo fibra esperaba que no tuviese esas bajadas que teniamos tambien con el adsl anterior.
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08-03-2017, 11:20 PM
Mensaje: #3490
RE: Test de Velocidad Internet
(08-03-2017 10:39 PM)Maitane escribió:  Kaixo EHERNANDEZ,

¿La velocidad que nos indicas es por cable?

Gero arte
Sí, por cable. El equipo con el que hago las pruebas está conectado directo al router. Acabo de repetir los test y me da 13.04Mbps de bajada y 21.02Mbps de subida. Es una conexión de 200Mbps...
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