Enviar respuesta 
Test de Velocidad Internet
12-06-2017, 08:23 AM
Mensaje: #3751
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo mikeloni,

¿Puedes enviarnos los datos del titular por MP para que lo revisemos?

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
12-06-2017, 10:36 PM
Mensaje: #3752
Velocidad mínima garantizada por contrato
Tengo contratado 200Mb/20Mb, pregunta simple. ¿Cual es la velocidad mínima que tengo garantizada por contrato?

Un saludo.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2017, 08:05 AM
Mensaje: #3753
RE: Velocidad mínima garantizada por contrato
Kaixo maremoto91,

¿Tienes alguna incidencia en el Servicio de Internet con la que podamos ayudarte desde aquí?

Agur bat!
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2017, 09:02 AM
Mensaje: #3754
RE: Velocidad mínima garantizada por contrato
(13-06-2017 08:05 AM)Ainara escribió:  Kaixo maremoto91,

¿Tienes alguna incidencia en el Servicio de Internet con la que podamos ayudarte desde aquí?

Agur bat!

Kaixo Ainara,

Efectivamente tengo un problema con la velocidad, pero ya tengo una incidencia abierta hace meses y varias reclamaciones puestas, así que dudo que puedas hacer algo.

Así que te vuelvo a repetir la pregunta, ¿cual es la velocidad mínima garantizada por contrato?

Un saludo.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2017, 09:06 AM
Mensaje: #3755
RE: Velocidad mínima garantizada por contrato
Kaixo maremoto91,

Si quieres que revisemos la incidencia desde aquí debes enviarnos los datos por privado, si lo prefieres, puedes ponerte en contacto directamente con el Servicio Técnico en el teléfono 1718, nuestros compañeros te podrán dar más información.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2017, 10:15 AM
Mensaje: #3756
RE: Velocidad mínima garantizada por contrato
Kaixo Ibon,

Gracias por darme el numero del Servicio Técnico, pero me lo se de memoria. Lo que no se es ¿cual es la velocidad mínima garantizada por contrato?, es lo único que quiero saber y la única ayuda que necesito, ¿es tan difícil la pregunta?

Un saludo.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2017, 10:23 AM
Mensaje: #3757
RE: Velocidad mínima garantizada por contrato
creo que la ley marca que únicamente el 10%, algo distinto es lo que después ellos quieran considerar que es coorecto o no
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2017, 10:29 AM
Mensaje: #3758
RE: Velocidad mínima garantizada por contrato
¿En este tipo de conexiones no es del 50%?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2017, 10:32 AM
Mensaje: #3759
RE: Velocidad mínima garantizada por contrato
Creo que eso es lo que considera euskaltel pero la ley no lo dice.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-06-2017, 10:36 AM
Mensaje: #3760
RE: Velocidad mínima garantizada por contrato
La Ley no debería de permitir menos de un 90% de lo contratado, que para algo se contrata una velocidad concreta. Es como si compramos 1 kilo de carne y luego nos dan 600 gramos. Todo el mundo se quejaría. Parece que con esto no pasa nada. Incomprensible.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)