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Test de Velocidad Internet
14-02-2018, 09:16 AM
Mensaje: #4001
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Maixi,

Vamos a trasladar tu incidencia al Servicio Técnico para que lo puedan revisar. Para ello, envíanos por favor por MP un número de teléfono de contacto y un horario de atención.

Gero arte!
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14-02-2018, 01:00 PM
Mensaje: #4002
Fotograf RE: Test de Velocidad Internet
Egunon.
Tengo contratados 350 mb y esta mañana he hecho una medición y me da 110 - 32.[Imagen: 6nZhd] Nunca me había pasado....
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14-02-2018, 01:50 PM
Mensaje: #4003
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Gorbeia,

No podemos visualizar la imagen que has puesto en tu comentario, si con el el botón de insertar imagen no carga, puedes subir una imagen utilizando plataformas alternativas, puedes encontrar un ejemplo pulsando aquí.

Respecto a la incidencia con tu velocidad de internet, ¿has realizado el test de velocidad desde nuestra página web y con un único pc conectado vía cable?

Gero arte.
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14-02-2018, 02:24 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-02-2018 08:47 AM por Maitane.)
Mensaje: #4004
RE: Test de Velocidad Internet
Sí, lo he hecho sin nada conectado salvo el navegador
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14-02-2018, 02:43 PM
Mensaje: #4005
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Gorbeia,

Revisa no tener ningún programa de seguridad abierto ni ninguna aplicación que pueda estar trabajando en segundo plano ya que éstas pueden interceder a la hora de realizar la comprobación en tu velocidad, especialmente software tipo P2P (Kazaa, Edonkey, Morpheus, Emule etc.). Si algún programa de este tipo estuviera abierto, se recomienda reiniciar el ordenador y el módem antes de hacer el test.

Tras ello pulsa aquí y realiza de nuevo el test de velocidad.

Quedamos a la espera.
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14-02-2018, 03:29 PM
Mensaje: #4006
RE: Test de Velocidad Internet
Buenas Ainara.
Sí, esta mañana viendo otros comentarios/respuestas lo he hecho de ese modo. Sin el Panda abierto ni tlf conectado al wifi. Lo raro que la subida da bien...
Os dejo una captura de ahora http://img.fenixzone.net/i/kASqogX.png
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14-02-2018, 03:41 PM
Mensaje: #4007
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Gorbeia,

Para que podamos realizar unas comprobaciones facilítanos los datos del titular a través de un MP (dni, nombre y apellidos)

Gero arte
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14-02-2018, 05:45 PM
Mensaje: #4008
RE: Test de Velocidad Internet
(14-02-2018 09:16 AM)Ander escribió:  Kaixo Maixi,

Vamos a trasladar tu incidencia al Servicio Técnico para que lo puedan revisar. Para ello, envíanos por favor por MP un número de teléfono de contacto y un horario de atención.

Gero arte!
Aupa Ander,
La avería sigue abierta en la zona de clientes. No es de mi instalación, el técnico que vino (por segunda vez) comentó que era externa. Ya van 15 días y todo igual.
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14-02-2018, 05:56 PM
Mensaje: #4009
RE: Test de Velocidad Internet
Gorbeia
Prueba a pedirles a tus vecinos que se desconecten de internet y haz la prueba.
Si no funciona prueba a pedírselo a tdos los de tu manzana.
Si aún así no te va bien, llama a tu ayuntamiento y diles que corten la luz en 10 manzanas a la redonda excpeto a ti claro está. Y prueba a hacer la prueba.
Como último recurso apaga tú también el PC y haz la prueba con el PC apagado a ver qué tal.
Ya nos contarás.
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14-02-2018, 06:10 PM
Mensaje: #4010
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo Maixi,

Para que podamos revisar el estado de la incidencia, por favor, envíanos un MP con los datos del titular.

Gero arte
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