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Test de Velocidad Internet
15-06-2013, 10:27 AM
Mensaje: #421
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo Ibon,

(14-06-2013 10:06 PM)Ibon escribió:  Kaixo otorices001,

Para realizar la prueba de velocidad y que el resultado sea satisfactorio, es imprescindible que solamente tengas conectado un ordenador a Internet, y que la conexión sea mediante cable.

Tengo un solo ordenador conectado a Internet. También lo he testeado con cable con resultados similares.

(14-06-2013 10:06 PM)Ibon escribió:  También tienes que desactivar todos los programas que requieran una conexión a Internet, teniendo en cuenta los que puedan estar trabajando en segundo plano, y es indispensable que desactives el antivirus y el cortafuegos, porque se llevan un alto porcentaje de ancho de banda.

Por supuesto, antes de realizar los test he cerrado todos los clientes de mensajería instantánea, correo electrónico, P2P...

(14-06-2013 10:06 PM)Ibon escribió:  Por ultimo, una vez realizadas las indicaciones anteriores, pincha aquí para realizar la prueba de velocidad.

Indícanos los resultados obtenidos para poder ayudarte

Gero arte

Como ya he comentado, sé que el problema se debe a que Euskaltel, cuando están conectados un determinado número de usuarios no puede ofrecer todo el ancho de banda. Por lo tanto, durante la semana, en los periodos en los que hay más clientes conectados (como los viernes a la tarde o fines de semana) existen estas "caídas" en la conexión.

De todas formas, Ibón, tú no eres responsable de que se hagan este tipo de cosas, por lo tanto no quiero que te lo tomes como algo personal.

Muchas gracias por contestar.

Agur.
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15-06-2013, 11:17 AM
Mensaje: #422
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo otorices001,

Respecto a lo que nos indicas, no tenemos registrada ninguna incidencia.

Por otro lado y para tratar de ayudarte, es necesario que realices la siguiente prueba:
Vete a Inicio - Todos los programas - Accesorios - Símbolo del sistema. Aquí dentro introduce el comando netstat, y si las líneas TCP superan las 15, es porque tienes muchos programas que están utilizando ancho de banda.

Indícanos los resultados obtenidos.

Gero arte.
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15-06-2013, 12:38 PM
Mensaje: #423
RE: Velocidad mas baja de la contratada
(15-06-2013 11:17 AM)Maitane escribió:  Kaixo otorices001,

Respecto a lo que nos indicas, no tenemos registrada ninguna incidencia.

Por otro lado y para tratar de ayudarte, es necesario que realices la siguiente prueba:
Vete a Inicio - Todos los programas - Accesorios - Símbolo del sistema. Aquí dentro introduce el comando netstat, y si las líneas TCP superan las 15, es porque tienes muchos programas que están utilizando ancho de banda.

Indícanos los resultados obtenidos.

Gero arte.

Lo de la cantidad de líneas de las conexiones TCP no tiene nada que ver, ya que el número de conexiones no implica que estás estén haciendo un uso intensivo del ancho de banda. De echo, aquí tienes una captura del uso del ancho de banda que estoy haciendo, que es prácticamente nulo:

[Imagen: Screen_Shot_2013_06_15_at_12_14_23.png]

Como ves, los valores de datos enviados y recibidos oscilan entre 0-47 bytes/segundo y 0-105 bytes/segundo respectivamente (es decir, nada). Y el pico máximo es de 3KB...
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15-06-2013, 01:03 PM
Mensaje: #424
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo otorices001,

Si quieres que te ayudemos, tienes que realizar las pruebas que te estamos indicando. Si no las realizas y no podemos encontrar una solución a la incidencia que nos indicas.

Cuando hayas realizado las pruebas indícanos los resultados y envíanos por MP los datos del titular de Euskaltel junto con un teléfono de contacto.

Quedamos a la espera
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17-06-2013, 12:16 PM
Mensaje: #425
RE: Velocidad mas baja de la contratada
buenas!!

he comprobado en mi area cliente que se me ha aumentado la velocidad de conexion a 50 megas. despues de varios reseteos del cablemodem ese aumento no se ve reflejados en el test de velocidad que le hago. a pesar de hacerlo via wifi, el test me muestra resultados equivalentes a mi anterior modalidad de conexion (24M).

a ver que me podeis contar...


gracias!!
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17-06-2013, 12:32 PM
Mensaje: #426
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo boteroBET,

Para realizar la prueba de velocidad y que el resultado sea satisfactorio, es imprescindible que solamente tengas conectado un ordenador a Internet, y que la conexión sea mediante cable.

También tienes que desactivar todos los programas que requieran una conexión a Internet, teniendo en cuenta los que puedan estar trabajando en segundo plano, y es indispensable que desactives el antivirus y el cortafuegos, porque se llevan un alto porcentaje de ancho de banda.

Por ultimo, una vez realizadas las indicaciones anteriores, pincha aquí para realizar la prueba de velocidad.

Indícanos los resultados obtenidos para poder ayudarte

Gero arte
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17-06-2013, 12:40 PM
Mensaje: #427
RE: Velocidad mas baja de la contratada
buenas, maitane!!

los resultados son los mismos que con la velocidad anteriormente contratada. tanto via wifi como por cable.


eskerrik asko!
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17-06-2013, 12:55 PM
Mensaje: #428
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo boteroBET,

Pincha aquí para realizar la prueba de velocidad de nuestra página Web.

Indícanos los resultados obtenidos para poder ayudarte.

Gero arte.
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17-06-2013, 12:59 PM
Mensaje: #429
RE: Velocidad mas baja de la contratada
velocidad de descarga: 22.95 Mb/s
velocidad de subida: 4.77 Mb/s
ping: 13ms
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17-06-2013, 01:07 PM
Mensaje: #430
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo boteroBET,

Envíanos un MP con los datos del titular y un teléfono de contacto para revisarlo.

Gero arte.
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