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Test de Velocidad Internet
16-06-2015, 11:56 AM
Mensaje: #1841
RE: Test de Velocidad Internet
(13-06-2015 08:00 PM)SEISDEDOS escribió:  Tengo 350 Mbps contratados y al realizar el test de velocidad de Euskaltel por cable me dan los siguientes valores:
Latencia 8
Descarga 163.17
Subida 33.95

He hecho el netstat con el ordenador reiniciado, sin programas en ejecución y el router reiniciado, también.

C:\Users\asran_000>netstat

Conexiones activas

Proto Dirección local Dirección remota Estado
TCP 127.0.0.1:49164 update:49165 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49165 update:49164 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49167 update:49168 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49168 update:49167 ESTABLISHED
TCP 192.168.0.34:49217 157.55.236.90:https ESTABLISHED
TCP 192.168.0.34:49430 r-063-044-234-077:http ESTABLISHED

¿Qué puede estar pasando?

Un saludo

(13-06-2015 08:19 PM)Ainara escribió:  Kaixo SEISDEDOS,

Prueba a reiniciar el Cablemodem y realiza de nuevo el test de velocidad.

Gero arte!

(13-06-2015 08:25 PM)SEISDEDOS escribió:  He reiniciado el Cablemodem y el test da 145.82 de bajada y 33.52 de subida.

(13-06-2015 08:36 PM)Ainara escribió:  Kaixo SEISDEDOS,

Haz un ping al router frontera en indícanos el resultado.

Gero arte
(13-06-2015 08:43 PM)SEISDEDOS escribió:  C:\Users\asran_000>ping -n 50 212.142.129.22

Haciendo ping a 212.142.129.22 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=9ms TTL=61
.
.
.
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=32 tiempo=10ms TTL=61

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 50, recibidos = 50, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 9ms, Máximo = 1742ms, Media = 44ms

(13-06-2015 09:22 PM)Ainara escribió:  Kaixo SEISDEDOS,

¿Nos puedes enviar un privado con el DNI del titular, un teléfono y horario de contacto para que traslademos tu caso al departamento Técnico?

Gero arte!

Bueno, después de estos mensajes más algún correo privado de por medio, el departamento técnico se pone en contacto conmigo vía teléfono y otra vez la misma canción: reinicia el ordenador, el cablemoden, desactiva el antivirus, haz un netstat, haz un ping frontera. Total bajada 194 Mbps. La señorita dice que no ven ninguna anomalía, que todo está correcto.

Le digo que yo tengo contratado 350 Mbps. y me llega un poco más de la mitad. Ella dice que puede ser debido a que están haciendo mejoras en la líneas, aumentado el caudal a todo el mundo y que puede que me afecte.

Le digo también que el wifi en casa es irrisorio, que me llega con más potencia la señal del wifi-kalea que la mía propia, que cada dos por tres se desconectan los móviles con el siguiente mensaje: "Se ha desconectado de la red porque la conexión es muy lenta". Me dice que cambie de canales, que puede ser problema de saturación. Le respondo que los canales los he cambiado mil veces, y me dice que si quiero me manda al técnico, pero que si éste no ve ninguna anomalía me cobrará setenta y tantos euros.

Le digo que si el tener una velocidad de bajada por cable de 194 Mbps. cuando tienes contratado 350 Mbps. no es una anomalía, y me responde que no, que ellos desde allí no ven nada malo, que la línea funciona y el cablemoden también. Que si quiero el técnico sólo es para mirarme el WIFI y me vuelve a repetir que si no ve nada: setenta y tantos euros.

Llevo con Euskaltel desde su inicio en Santurtzi, con un gasto mensual de 110 €, y ese es el trato que dan a sus clientes.

Decepcionante.
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16-06-2015, 12:05 PM
Mensaje: #1842
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo SEISDEDOS,

Como hemos indicado en este mismo tema, actualmente estamos realizando diferentes operaciones de mejora en nuestra red de fibra Óptica que nos permitirán continuar aumentando la velocidad y mejorando el servicio a nuestros clientes de internet. Debido a estos cambios es posible que la velocidad de descarga se esté viendo afectada temporalmente. Os rogamos que nos disculpéis, esperamos completar las mejoras de la red en los próximos días para que podáis disfrutar al máximo de vuestra conexión.

Agur bat!
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18-06-2015, 04:07 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-06-2015 04:23 PM por Ainara.)
Mensaje: #1843
Velocidad 50megas
Kaixo, he contratado 50m de euskaltel y al hacer la prueba de velocidad me sale 10megas. Aqui la prueba:

[Imagen: 4441923990.png]

¿esta correcto?

Nota moderación: tema combinado
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18-06-2015, 04:24 PM
Mensaje: #1844
RE: Velocidad de Internet
Kaixo sayago,

¿Estás realizando el test de velocidad conectado por cable de red o por wifi?

Gero arte
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18-06-2015, 04:31 PM
Mensaje: #1845
RE: Velocidad de Internet
Por cable de red
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18-06-2015, 04:36 PM
Mensaje: #1846
RE: Test de Velocidad Internet
Seisdedos, que es cosa nuestra que somos unos raros quejandonos. Y para los que entiendan esta frase, que se la apliquen a sus conexiones "Los arboles no nos dejan ver el bosque".
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18-06-2015, 04:41 PM
Mensaje: #1847
RE: Test de Velocidad Internet
Campeon78, a ti te han pedido que copies aquí unas pruebas para ayudarte y no lo haces... Yo te he demostrado que no todos tenemos ping alto y que a algunos nos llega el 100% de la velocidad contratada. Si en tu caso o en el de algún otro no es así lo mejor es que colabores y te intenten ayudar (aunque luego no lo consigan solucionar, lo habrán intentado) y no obstaculizar la ayuda, ya que puede que sea una incidencia particular tuya en tu conexión, y no general.

Mila esker. Agur bat. Joxeandoni.
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18-06-2015, 04:42 PM
Mensaje: #1848
RE: Velocidad de Internet
Sayago la prueba lo mejor es hacerla en http://Testdevelocidad.Euskaltel.com por cable, con el CM y el PC recién iniciados.

Mila esker. Agur bat. Joxeandoni.
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18-06-2015, 05:05 PM
Mensaje: #1849
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo,

Os recordamos que para poder hacer una prueba de velocidad y poder verificar nosotros mismos que los parámetros son correctos, es necesario que la realicéis a través de nuestra web.
A parte para realizar el test correctamente únicamente hay que tener un ordenador conectado a Internet, y es imprescindible que este conectado por cable,mvía wifi se pierde velocidad.

Por otro lado, es necesario que desactivar todos los programas de seguridad (antivirus, cortafuegos…), así como todos los programas que requieran de una conexión a Internet para su uso, teniendo en cuenta los que puedan estar trabajando en segundo plano.

Otra de las acciones a realizar es reiniciar el cablemódem antes de la prueba, os recordamos también que el dispositivo es aconsejable que se reinicio al menos una vez a la semana.

Agur bat
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18-06-2015, 05:12 PM
Mensaje: #1850
RE: Test de Velocidad Internet
La pagina del test de velocidad de euskaltel esta caida, no me carga...
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