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Test de Velocidad Internet
24-09-2015, 11:22 AM
Mensaje: #2391
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo momotxo:

Para poder hacer una prueba de velocidad que nos de los parámetros correctos, es necesario que únicamente tengas un ordenador conectado a Internet, y es imprescindible que este conectado por cable. Ya sabes que vía Wifi se pierde velocidad.

Por otro lado, es necesario que desactives todos los programas de seguridad (antivirus, cortafuegos…), así como todos los programas que requieran de una conexión a Internet para su uso, teniendo en cuenta los que puedan estar trabajando en segundo plano.

Por ultimo, reinicia el Cablemódem quitando el cable de corriente y volviéndolo a enchufar, para así vaciar el tráfico de datos.

Agur bat
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24-09-2015, 12:11 PM
Mensaje: #2392
RE: Test de Velocidad Internet
ok Ander ya lo se y asi lo hago.
Gracias pero no habeis sido capaces de solucionarmelo otros estarán encantados de ponerme los 300 megas correctamente.
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24-09-2015, 12:14 PM
Mensaje: #2393
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo momotxo,

Desde aquí te recomendamos ponerte en contacto con el Servicio técnico para que lo revisen, si no lo notificas, no pueden comprobarlo.

Agur bat.
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24-09-2015, 12:21 PM
Mensaje: #2394
RE: Test de Velocidad Internet
Esta notificado, revisado por vuestra parte y segun vosotros todo correctamente.
No pierdo mas el tiempo con vosotros lo siento es un problema que teneis vosotros y quereis trasladarmelo a mi y esto no va a ser asi.
Si quereis hacer algo ya podeis moveros vosotros.
estoy esperando a que me llame mo......r para grabar la solicitud de portabilidad de linea.
no hay vuelta atras una vez me llamen y la realice.
Revis mis post y veras que ya es de atras y que ya me han llamado 2 veces e intentado engañar con lo del 50% varias veces.
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24-09-2015, 12:23 PM
Mensaje: #2395
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo momotxo,

Nuestro compañero te ha informado que es necesario que acuda un técnico a revisarlo. Si no deseas que acuda, como le indicaste, nosotros desde aquí no podemos ayudarte más.
Si cambias de opinión y deseas que el Servicio Técnico revise tu conexión, puedes llamar directamente.

Agur bat.
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24-09-2015, 12:29 PM
Mensaje: #2396
RE: Test de Velocidad Internet
Entonces parece que te dicen que va ir alguien a revisarlo y no quieres, si estás seguro que no es tuyo déjales ir, pero parece que no estas seguro y que puede ser tuyo el problema.
Yo lo tengo muy claro si me falla algo y se que no es mi culpa, que vengan.
Si quiero solucionar algo es lo normal pero no me quejo que no me lo solucionan cuando yo me niego a que lo hagan.
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24-09-2015, 01:35 PM
Mensaje: #2397
RE: Test de Velocidad Internet
A ver si nos aclaramos.
Yo dije que si que vendria alguien y el tecnico me comento que si llegaban 190 estaba correcto que ya me llegaban el 50% y que me tendrian que cobrar la salida.
ni mas ni menos a lo que yo no estaba dispuesto a que se cobrara nada cuando ponia en la web de euskaltel 350 velocidad real.
No pongais en mi boca cosas que yo no he dicho.
Ademas no tengo nada mas que hablar de este tema, cuidar asi a los clientes os va a traer buenas consecuencias.
Agur y hasta la proxima.
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24-09-2015, 01:40 PM
Mensaje: #2398
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo momotxo,

Volvemos a comentarte lo anterior ya que se te ha ofrecido por 2 veces que acuda un técnico a tu domicilio para revisar la instalación y no has querido.

Agur bat.
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24-09-2015, 01:40 PM
Mensaje: #2399
RE: Test de Velocidad Internet
(24-09-2015 12:23 PM)Ibon escribió:  Kaixo momotxo,

Nuestro compañero te ha informado que es necesario que acuda un técnico a revisarlo. Si no deseas que acuda, como le indicaste, nosotros desde aquí no podemos ayudarte más.
Si cambias de opinión y deseas que el Servicio Técnico revise tu conexión, puedes llamar directamente.

Agur bat.

Si vosotros cambiais de opinion y decidis mandar un tecnico a mi casa que realmente me valla a solucionar el problema y que de antemano no me amenze con cobrarme nada mas decirle que me llegan 190 o 200 igual puedo considerarlo pero ya comento que estoy a la espera de la gravacion con la otra compañia despues de muchos años.
Solo se que antes del cambio me llegaban aproximadamente 130 o asi y anoche despues de hacer las pruebas como indican los tecnicos y despues de haber subido la velocidad a 350 me llegaban 120.
Las pruebas que se han hecho siempre han dado netstat 7 conexiones establecidas y 190 de velocidad, la respuesta del tecnico fue lo que arriba he puesto, que estaba dentro de los valores correctos.
En fin sin mas.
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24-09-2015, 01:42 PM
Mensaje: #2400
RE: Test de Velocidad Internet
Kaixo momotxo,

Si quieres que acuda un técnico, debes ponerte en contacto con el teléfono gratuito 1718.

Gero arte
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