Test de Velocidad por wifi

[ionh86]

Buenos días,

después de comentar mi caso, el departamento de reclamaciones se puso en contacto conmigo. Le expliqué mi caso, y al explicarle que conectando el router de Euskaltel en modo bridge a otro router wifi TP-Link Barato comprado en una gran superficie había conseguido velocidades de 30Mb y 35Mb me dijo que ya había yo tomado las medidas y que lo que tenía que haber hecho era abrir una avería. Le dije que había abierto 3 averías en menos de 6 meses y la última fue de diciembre, algo que me corroboró la operadora. Y que no estaba dispuesto a que viniera un técnico para que me dijera que todo era normal y me cobrara la salida. Y que por lo tanto si, había tomado yo las medidas para demostrar que NO era normal lo que me estaba pasando. Yo comprendo que no me pongan un router de gama alta si tengo contratado solo 40Mb pero entiendo que lo correcto es que me pongan un router que me garantice esa velocidad, o una velocidad cercana.

La operadora me dijo que pasaba mi caso a otro departamento y a las 2 horas recibo una llamada diciéndome que habían decidido cambiarme de modelo de router. Y que me lo mandaban por SEUR. El viernes recogí mi nuevo router y escribo para dar el feedback del cambio.

Ahora si. A casa me llegaban antes y ahora unos 39 - 42Mb de velocidad. Y con wifi ahora navego a unas velocidades de 32-38Mb. Esto si es normal.

(13-03-2017 01:19 PM)ionh86 escribió:  Buenos días

tengo un router NETGEAR CG3300CMR WIFI 3.0 y desde hace días tengo problemas con el WiFi. Tengo 40MB contratados, si enchufo el PC al router y hago el test de velocidad obtengo unos resultados de 39-42MB, vamos muy buenos.

Pero si hago el test con cualquier dispositivo a escasos cm del router obtengo velocidades que van de 8Mb a 11Mb, 13Mb en el mejor de los casos. Ya he cambiado de canal en numerosas ocasiones. Suelo mirar cual es el canal mas saturado de mi vecindad.

El sábado, consumido por la rabia, me compré un router WiFi y lo enchufé al router de euskaltel que ahora es un simple router después de que desactivara la red WiFi. La velocidad con mi nuevo router es de 36MB-39MB.

La pregunta ¿Euskaltel considera normal y aceptable que los router que instala ofrezcan unas velocidades WiFi tan pobres? No sé me han cambiado el router NETGEAR CG3300CMR WIFI 3.0 3 veces... y siempre es lo mismo.

Estoy bastante cansado la verdad, y encima el otro día recibo la carta de la actualización de tarifas. Y desde luego si se permiten cobrar las tasas de un servicio de calidad. Es porque ofrecen un servicio de calidad.