Thomson TCM 425: Consultas y Dudas

[Milosscorpio]

(20-03-2013 10:18 AM)Aitor escribió:  Kaixo Milosscorpio,

La velocidad máxima que se puede obtener conectado a través de cable USB es muy reducida (en torno a los 6Mb). Una solución a tu problema puede ser solicitar un cambio de cablemódem. Puedes pedirlo a través de la opción ¡Contrata Online! en nuestra página web. Es importante tener en cuenta que los módems avanzados ya no disponen de posibilidad de conexión a través de cable usb.

Por otro lado, no teníamos constancia de que nos ibas a enviar un correo electrónico con esta información. Habitualmente pedimos a los usuarios que nos envíen un correo incluyendo en el asunto Foro y su usuario de forma que nos resulte sencillo localizar el email para agilizarlo.

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Gracias por la contestacion,

El cambio de modem tiene algun tipo de gasto asociado?
Es modem normal o con wifi?

[Aitor]

Kaixo Milosscorpio,

El cambio no tiene ningún coste y tu actual módem será sustituido por un cablemódem Wifi con opción a configurar a modo router.

Puedes encontrar más información en el tema Renovar cable modem.

Si tienes alguna otra duda, indícanoslo.

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[makatza7]

Como señalo en el titulo no tengo internet en casa.

He intentado reiniciar, desenchufar, enchufar y cosas por el estilo infinidad de veces pero desde que se enciende el cablemodem se encienden las 3 luces de la izquierda de manera estatica y no se mueven de ahi.

¿Sera que el cablemoden a pasado a mejor vida?

Gracias de antemano.

[Ainara]

Kaixo makatza7

¿Has probado a resetearlo a fábrica?

Agur bat

[makatza7]

Y eso ¿en que consiste?

[Aitor]

Kaixo makatza7,

Debes pulsar durante 30 segundos aproximadamente el botón de Reset que encontrarás en la parte posterior.

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[Arkblz]

Seguro que sí.

Era compatible el cablemódem THOMSON TCM425 con el servicio 120Mbps?

Y con 250 Mbps?

Quedo a la espera de que traslades la respuesta.

[Arkblz]

Han decidido mover mi mensaje interrogando sobre si el CABLE MODEM TCM425 era compatible con las modalidades de velocidad 120 Mbps y 250 Mbps

Debe entrar dentro del valor que se da a los clientes en euskaltel.

que me dedique a buscar donde estan mis mensajes.

responder ya menos.

[Maitane]

Kaixo Arkblz,

Hemos combinado tu mensaje con este tema, antes de realizar esas afirmaciones te rogamos revises tus mensajes.
También te habíamos mandado un mensaje privado informando de esto.

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[Arkblz]

Y yo os ruego que devolváis el dinero facturado por un servicio no prestado y que reviséis si vuestros cablemódem corresponden con los servicios que cambiáis cuando os apetece.