Enviar respuesta 
Visualización de consumo de datos
09-04-2015, 06:21 PM
Mensaje: #11
RE: En Area Cliente no me aparece consumo de datos
No Maitane.
Precisamente ese es el problema. Que no sale siquiera que haya tarifa de datos contratada ahí donde remarcas en un rectángulo.
Pone:
Tarifa Plana Ilimitada + 2GB SIN TARIFA DE DATOS contratar
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
09-04-2015, 06:49 PM
Mensaje: #12
RE: Visualización de consumo de datos
Kaixo submaZ,

Es una incidencia que ya tenemos detectada y esperamos que en breve aparezcan en el Área Cliente, a través de la app si aparece el consumo.

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
08-10-2015, 03:50 PM
Mensaje: #13
RE: Visualización de consumo de datos
Está debajo de la tarifa del movil
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
23-10-2015, 02:30 PM
Mensaje: #14
Control de gasto
Desde el 10 del cte.mes de octubre no se puede ver el consumo de MB de Internet.
¿Porque no permiten verlo?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
23-10-2015, 02:42 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 23-10-2015 02:44 PM por Ander.)
Mensaje: #15
RE: Control de gasto
Kaixo jlber,

Se pueden visualizar los consumos a lo largo del mes tanto en la app como en el Área Cliente.

¿Desde qué medio estas realizando la consulta? ¿Te da algún error?

Ondo izan
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
27-10-2015, 03:42 PM
Mensaje: #16
RE: Visualización de consumo de datos
Accedo desde donde he accedido siempre, es decir el Área Cliente y me reitero, dese el 10 del cte., no se puede ver, el teléfono SI, pero los MB NO.
Sale una pantalla que dice 150 MB. No como antes que ponía los MB que se llevaban consumidos
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
27-10-2015, 03:56 PM
Mensaje: #17
RE: En Area Cliente no me aparece consumo de datos
Kaixo jlber,

¿El consumo de datos estás revisandolo desde Productos - Móvil y en la ubicación que se ve en la imagen?

[Imagen: consumos.bmp_zpsjywovffa.jpeg]


Ondo izan.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
28-10-2015, 03:58 PM
Mensaje: #18
RE: Visualización de consumo de datos
Vale gracias, ahora lo veo pero algo han cambiado, porque antes no era necesario ir al Movil.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
28-10-2015, 08:54 PM
Mensaje: #19
RE: Visualización de consumo de datos
Kaixo jleer,

Cuando en marzo actualizamos el diseño y añadimos funcionalidad en el área cliente, cambiamos la manera de consultarlos, creemos que la hicimos más intuitiva.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)