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Volumen canales
17-09-2021, 09:23 AM
Mensaje: #1
Volumen canales
Hola:

Desde que enviasteis el mail del cambio de empresa de TV el volumen de los canales me fluctua mucho. Alguno apenas los oigo y otros se pasan.
Tengo el volumen del deco bien y el de la Tv.

Gracias
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17-09-2021, 10:39 AM
Mensaje: #2
RE: Volumen canales
Kaixo Aldapeco,

El cambio que mencionas no afecta en ningún sentido a la señal de TV que recibís nuestros clientes. Comprueba en los ajustes del propio deco que tengas correctamente configurado el audio, y si persiste envíanos por MP los datos del titular para que lo revisemos.

Agur bat.
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14-06-2022, 11:23 AM
Mensaje: #3
RE: Volumen canales
Hola,

He cambiado de televisión y en esta nueva me ocurre lo mismo: hay canales que no se oye y hay otros que se oyen bien. El decoficiador no ha sido cambiado pero no sé cómo ajustar eso. Hay que hacer algo en el decodificador o en la tv? Podríais ayudarme?

Eskerrik asko,
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14-06-2022, 12:40 PM
Mensaje: #4
RE: Volumen canales
Kaixo NereaZubi,

Si tienes un deco 4K, pulsa en el mando el botón Home (el que tiene el icono de una casa), baja hasta la opción "Ajustes", entra en "Sonido" y ahí selecciona "Sonido envolvente - Nunca".

Prueba y si persiste la incidencia, facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que lo revisemos.

Agur bat.
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