Modo compacto | Modo extendido

udane · 14-10-2021, 11:23 PM

Kaixo
Tenemos el 4k
No se si será normal o fallo nuestro,pero cada canal tiene un volumen diferente y en el momento de la publicidad se dispara.
Por favor podriais aclararnos esta duda.
Mila esker

**Aitor** · 15-10-2021, 07:59 AM

Kaixo udane,

Para evitar que ocurra eso, entra en los ajustes del mismo decodificador y cambia el volumen a estéreo. Si tras este cambio continua, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) y los datos de contacto (teléfono y horario de disponibilidad).

Agur bat

udane · 15-10-2021, 10:06 AM

kaixo aitor:

hemos seguido tus indicaciones y en nuestros ajustes/audio no aparece la opcion volumen, aparecen estas tres opciones:
sonido
sonido envolvente
sincronizar audio
y pinchando en cualquiera de los tres, tampoco aparece la opcion volumen/stereo.

podrias darnos alguna pista mas?
mila esker

Tenan · 15-10-2021, 10:10 AM

Yo tengo el mismo problema y también tengo el 4K pero me lo cambiaron por el del mando bluetooth, en el cual no aparece la opción estéreo en el sonido; solo aparecen:"Sonidos del sistema", "Sonido envolvente" y "Sincronizar audio-vídeo".
¿Como soluciono el problema?.
Saludos.

**Maitane** · 15-10-2021, 10:40 AM

Kaixo,

¿Podéis indicarnos al seleccionar la opción "sonido envolvente" como lo tenéis seleccionado?

Agur bat

udane · 15-10-2021, 10:52 AM

kaixo aitor:

en el mio sonido envolvente aparece automatico
agur

**Maitane** · 15-10-2021, 11:18 AM

Kaixo udane,

Prueba a modificar la opción "sonido envolvente" a nunca, después reinicia el decodificador para probar el resultado.
En caso de continuar igual, envíanos los datos del titular por MP.

Gero arte.

udane · 15-10-2021, 01:00 PM

kaixo maitane:

ahora funciona bien. solucionado
mila esker

**Maitane** · 15-10-2021, 01:08 PM

Kaixo udane,

Nos alegra saber que el servicio ya funciona correctamente.

Ondo izan.

Tenan · 15-10-2021, 06:41 PM

El mío estaba por defecto en "Nunca", pero tiene las opciones de "Automático" y "Siempre".
En "Automático" mejora pero sigue habiendo alguna diferencia entre algunos canales, en "Siempre" peor.
Saludos

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Kaixo udane,

Prueba a modificar la opción "sonido envolvente" a nunca, después reinicia el decodificador para probar el resultado.
En caso de continuar igual, envíanos los datos del titular por MP.

Gero arte.
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