WIFI consultas

[athletik81]

Kaixo,

Escribo para plantear una duda que me ha surgido al ver mi factura correspondiente al mes de mayo.

Cuando salió la noticia de las nuevas modalidades de Internet, pedí el cambio a los 50 megas (estaba con los 24 megas). Al pedir el cambio, la operadora del 1717 que me atendió me comento que tenían que cambiarme el módem ya que el que tenía no era compatible con los 50 megas.

El tema es que en la factura de mayo me han cobrado 30 euros + iva en concepto de "alta cablemodem con wifi integrado". La operadora que me atendió no creo que me comentó nada de tener que pagar 30 euros + iva por colocarme el cablemodem nuevo.

La verdad es que no me parece correcto que nos cobren los 30 euros + iva ya que se suponía que era un cambio totalmente gratuito.

Ander