Enviar respuesta 
WIFI vacaciones
29-04-2019, 04:20 PM
Mensaje: #231
RE: WIFI VACACIONES
Kaixo noracastillo,

Te informamos que primero se consumen los datos del bloque de 15GB. Una vez consumidos los 15GB o pasado los 15 días, comenzará a consumirse los 5GB de tu tarifa de datos.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
19-06-2019, 04:03 PM
Mensaje: #232
RE: WIFI vacaciones
Hola! He estado mirando lo del wifi vacaciones para hacerlo este verano y aun estando la info del servicio, al darle te reenvia al menu de compra de bonos de internet. Es un fallo? O es q la promocion se acaba?
Cumplo todos los requisitos para tenerlo, el año pasado ya lo hice.
Salu2.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
19-06-2019, 06:23 PM
Mensaje: #233
RE: WIFI vacaciones
Que condiciones se necesitan?
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
19-06-2019, 07:02 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 19-06-2019 07:07 PM por Aitor.)
Mensaje: #234
RE: WIFI vacaciones
Kaixo koldomikel,

Si nos envías un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) podemos revisarlo.

Gero arte.
Kaixo luisangel,

Para poder disfrutar de Wifi vacaciones es necesario tener activada la factura electrónica así como tener contratado móvil e internet (velocidad 60 Megas o superior).

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
26-06-2019, 09:47 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-06-2019 09:49 AM por mundakainaki.)
Mensaje: #235
RE: WIFI vacaciones
A mí me sucede lo mismo y no hay forma de activar los 15 GB gratis, siempre te lleva a los bonos de pago.

Que tengo y hacer para poderlos activar, ya que cumplo todos los requisitos. demás también le sucede a mi hijo lo mismo.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
26-06-2019, 11:12 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 26-06-2019 04:57 PM por Ander.)
Mensaje: #236
RE: WIFI vacaciones
Kaixo mundakainaki,

Te indicamos que en el servicio Wifi Vacaciones se trata de un bono de 30GB durante un periodo de 30 días. Si tienes activada la factura electrónica, puedes activar el bono Wifi Vacaciones a través del Área Cliente. La ruta es la siguiente:

- Productos.
- Móvil y despliega el número donde quieras activarlo.
- Más gigas.
- Wifi vacaciones.

En caso de continuar sin poder activarlos, envíanos por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) junto con el número donde quieres activarlo.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
02-07-2019, 02:57 PM
Mensaje: #237
RE: WIFI vacaciones
Kaixo ackesa,

En caso de que hayas realizado las pruebas indicadas y en otras redes te conectes correctamente, te recomendamos verificar si la contraseña wifi que usas para conectarte es correcta o si tienes activado el modo router en el cablemódem de Euskaltel.

Puedes consultar la contraseña wifi en tu área cliente desde la siguiente ruta: Productos-Internet-Configuración Wifi- Datos red (En el apartado de la clave debes pulsar sobre el símbolo del ojo para poder visualizar tu clave actual).

Para comprobar si tienes activado el modo router debes acceder del mismo modo a Configuración Wifi- Configuración cablemodem - Velocidad, donde la casilla de Modo Router debe aparecer activo.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
03-07-2019, 07:33 AM
Mensaje: #238
RE: WIFI vacaciones
Kaixo,

Entonces, ¿este año no hay posibilidad de que sean dos bonos de 15 GB durante 15 días? ¿Hay que consumir todo el bloque de 30GB en 30 días?

Gracias
Un saludo
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
03-07-2019, 08:27 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 03-07-2019 10:52 AM por Aitor.)
Mensaje: #239
RE: WIFI vacaciones
Kaixo AlainGH,

A partir del 19/06/2019, el servicio Wifi vacaciones gratuito a pasado a tener 30 GB durante 30 días y solo se podrá contratar una única vez.

Se han reseteado los contadores de bloques usados. Es decir, quien haya gastado un bloque o dos bloques en este periodo, tiene otro bloque de 30GB durante 30 días a usar hasta final de año.

Las condiciones siguen siendo las mismas. Podrán disfrutar de este bono los clientes con Despega igual o superior a 60 Megas y móvil pospago.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
03-07-2019, 10:26 AM
Mensaje: #240
RE: WIFI vacaciones
pero si no tienes la factura electronica , no tienes derecho a activar el servio??
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)