bloqueo de datos en Malta

[marian p]

Hola
Mi hijo esta de erasmus en malta desde hace 2 meses y hasta hoy no habia tenido problemas con el uso de datos euskaltel alli.
Hoy dice que los tiene bloqueados y no puede utilizarlos. Nos resulta extraño porque tiene 20gigas y no ha consumido mas que 3 y estamos a inicio de mes.
Quisiera saber si hay un limite en el tiempo de uso en el extrangero y si no es eso cual podria ser el problema...

[Maitane]

Kaixo marian p,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI), el número afectado y un teléfono móvil de contacto para poder revisarlo.

Gero arte.