cambio de domicilio, antes de finalizar el periodo de permanencia

[miren egia]

arratsalde on. me gustaría que pasaría si:
pago actualmente la instalación de fibra óptica en un domicilio y realizo un contrato de servicios con permanencia de un año, y

antes de que pasé dicho año de permanencia, cambio de domicilio a otro municipio.

podría solicitar cambio de domicilio? y no pagar ninguna penalización por no cumplir la permanencia? y, si el nuevo domicilio no tiene hecha la instalación de fibra óptima, tendría que pagar de nuevo dicha instalación? ó estaría cubierta al solicitar cambio de domicilio?

eskerrik asko. un saludo,

miren

[Ainara]

Kaixo miren egia,

Envíanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) por mensaje privado para poder revisarlo.

Gero arte.

[miren egia]

estoy esperando saber la respuesta, para poder dar de alta la instalación de la fibra en mi domicilio actual. en cuánto el covid lo permita, nos cambiaremos de domicilio a una localidad cercana.

eskerrik asko,

miren

[Ainara]

Kaixo miren egia,

No hemos recibido los datos, por favor, envíanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) y la nueva dirección completa por mensaje privado para poder revisarlo.

Gero arte.

[miren egia]

no te puedo dar la nueva dirección,porque estamos barajando varias hipótesis.sabemos la localidad nueva,esa sí.

eskerrik asko,

miren

[Aitor]

Kaixo miren egia,

Te recordamos que puedes consultar nuestra cobertura de fibra pulsando aquí.

Agur bat.

[miren egia]

egun on,

en Busturia Sí hay cobertura de fibra. mi duda es saber si instalo actualmente la fibra con vosotros hoy(en Busturia)y luego, antes de que pase la permanencia de 1 año, me cambio de domicilio a Gernika: tendría penalización por no cumplir la permanencia?podría pedir cambio de domicilio y no tener penalización?y, sí el nuevo domicilio de gernika, no tuviera la instación de fibra de euskaltel ya hecha?que pagaría entonces?

eskerrik asko,

miren

[Maitane]

Kaixo miren egia,

Te informamos que el compromiso de permanencia/penalizaciones se trasladan con el cambio de domicilio. Si en la nueva dirección no hubiese posibilidad de contratar con Euskaltel, se aplicaría la penalización correspondiente.

Te recomendamos que nos concretes un poco más la dirección en el momento que sepas cuál es la dirección exacta.

Agur bat.

[miren egia]

eskerrik asko por las respuestas.

llevo casi 1 hora!!!!!!!!! intentando que me llamen del 900840067 y es imposible!!!!!!!!!

puedes “conseguir” que me llamen?

eskerrik asko,

miren

[Ainara]

Kaixo miren egia,

Lamentándolo desde este medio no podemos realizar llamadas, puede que en este momento las líneas estén saturadas. Te recomendamos llamar pasados unos minutos o indicarnos la consulta por MP.

Ondo izan.