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contratar y cambios
13-02-2015, 11:17 AM
Mensaje: #1
contratar y cambios
Kaixo! Queremos poner internet en otra casa, pero tenemos los moviles ya en euskaltel. Podemos contratar el pak de fijo internet y movil (con linea nueva) y luego meter una de nuestras lineas y anular la nueva? En tienda nos han dicho que no podemos meter ninguna linea ya existente en euskaltel. Queremos cambiar el titular y meter todo en el nuevo. Gracias
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13-02-2015, 11:18 AM
Mensaje: #2
RE: contratar y cambios
Kaixo naroitsas,

Desde aquí no tramitamos nuevas contrataciones, si quieres que traslademos tu caso a un comercial, envíanos por privado un teléfono y horario de contacto.

Agur bat.
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13-07-2019, 01:28 PM
Mensaje: #3
Duda Euskaltel
Hola,
Si yo quiero hacer cambios de tarifas de dijo o móvil, cambios de velocidad, de TV , no pedís ningún dato de control?
Saludos
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13-07-2019, 03:16 PM
Mensaje: #4
RE: Duda Euskaltel
Kaixo rufino,

A través de la vía que accedas o contactes, te pedirán los datos de seguridad establecidos por dicho departamento para realizar los cambios.

Gero arte.
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13-07-2019, 03:49 PM
Mensaje: #5
RE: Duda Euskaltel
Y qué datos son?
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14-07-2019, 11:02 AM
Mensaje: #6
RE: Duda Euskaltel
(13-07-2019 03:49 PM)rufino escribió:  Y qué datos son?

Normalmente datos del titular y los últimos 10 números de la cuenta sobre la que se hace el cobro de las facturas.

Si el cliente ha activado el PIN (un número de cuatro cifras que sustituye a los números de la cuenta) le pedirán este.

--
rfspd
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15-07-2019, 02:45 PM
Mensaje: #7
RE: Duda Euskaltel
Kaixo rufino,

Si es en una llamada telefónica, para realizar modificaciones, es necesario identificarse con el DNI, nombre y apellidos del titular y los últimos 6 dígitos de la cuenta bancaria.

Si es vía correo electrónico, es necesario adjuntar el DNI del titular por ambas caras.

Gero arte.
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