Enviar respuesta 
contratar y cambios
16-09-2019, 10:37 AM
Mensaje: #21
RE: contratar y cambios
Gracias, espero que sea pronto.
Un saludo
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
16-09-2019, 05:40 PM
Mensaje: #22
RE: contratar y cambios
Buenas tardes,

¿ cuánto tiempo voy a tener que esperar a la resolución de la reclamación abierta?

Mañana pediré cita en la oficina del consumidor para entregar la reclamación oficial del Gobierno Vasco.

Desde el día 10 que me hicieron la instalación en casa, creo que ya ha pasado tiempo. Se me agota la paciencia.

Un saludo
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
23-09-2019, 07:53 PM
Mensaje: #23
RE: contratar y cambios
Buenas tardes,

Tengo una reclamación abierta por su error al escribir el apellido, sustituyendo una "Z" por una "S" porque les dio la gana y por ello no han pedido la portabilidad del móvil, y veo en su web que han corregido el error del apellido pero la reclamación sigue pendiente de respuesta y de pasar la portabilidad.

¿ me lo pueden explicar ? es una desfachatez.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
23-09-2019, 08:57 PM
Mensaje: #24
RE: contratar y cambios
Kaixo ani,

Nos consta que la portabilidad se ha vuelto a solicitar con los datos corregidos. Reiteramos nuestras disculpas.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
23-09-2019, 09:54 PM
Mensaje: #25
RE: contratar y cambios
Buenas noches,

Primera noticia que tengo, pero eso sí, ninguna comunicación oficial.

Iremos viendo.

Saludos
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
24-09-2019, 04:00 PM
Mensaje: #26
RE: contratar y cambios
Buenas tardes,
Supuestamente en cuanto a la portabilidad solicitada gracias a hacer reclamaciones y que me comunican en el foro que han corregido una letra que Euskaltel escribió mal hace mañana 20 días, he de decir que he llamado al 1717 y me acaban de decir que la solicitud no estaba lanzada.

Me quedo perpejla. ¿ Se va a solucionar?

Un saludo
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
24-09-2019, 06:13 PM
Mensaje: #27
RE: contratar y cambios
Kaixo ani,

Reiteramos nuestras disculpas. Volvemos a trasladar tu caso para agilizar la gestión.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
26-09-2019, 09:10 AM
Mensaje: #28
RE: contratar y cambios
Buenos días,
Sigo igual sin recibir la tarjeta SIM.
Ayer volví a llamar al 1717.
Demasiada incompetencia.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
26-09-2019, 06:24 PM
Mensaje: #29
RE: contratar y cambios
Buenas tardes,
Acaba de llamar Euskaltel para pasar a recoger la sim por una tienda.
Veremos qué es lo siguiente.
Un saludo
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
26-09-2019, 06:40 PM
Mensaje: #30
RE: contratar y cambios
Kaixo ani,

Sentimos lo ocurrido. En caso de tener alguna duda o problema, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Gero arte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)