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imposible llamar y recibir llamadas de video
10-06-2013, 03:04 PM
Mensaje: #31
RE: imposible llamar y recibir llamadas
Si, probé ayer, y acabo de probar de nuevo, y en ninguna de ellas da tono y no recibe llamadas
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10-06-2013, 03:10 PM
Mensaje: #32
RE: imposible llamar y recibir llamadas
Kaixo jokinduga,

Envíanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI). Indícanos, también, un teléfono y horario de contacto. Vamos a revisar la línea y, en caso de ser necesario, trasladaremos tu incidencia al Dpto. Técnico.

Gero arte
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19-11-2013, 09:42 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-11-2013 10:24 PM por Ibon.)
Mensaje: #33
videollamadas
con las tarifas planas 15 y 20 las llamadas tienen algun coste o esntran en el plan de minutos? un saludo

Nota moderacion: tema combinado
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19-11-2013, 09:53 PM
Mensaje: #34
RE: Videollamadas
Kaixo josebandoni,

Hemos combinado tu tema con este hilo, aquí encontrarás la respuesta a tu consulta y seguro que algún detalle más que sea de tu interés Gui

Agur bat
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19-11-2013, 10:13 PM
Mensaje: #35
RE: Videollamadas
pero no tiene coste de establecimiento no?
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19-11-2013, 10:59 PM
Mensaje: #36
RE: Videollamadas
Kaixo josebandoni,

Eso es, tampoco tiene coste de establecimiento de llamada.

Agur bat
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21-11-2013, 04:56 PM
Mensaje: #37
RE: Videollamadas
(19-11-2013 10:59 PM)Ainara escribió:  Kaixo josebandoni,

Eso es, tampoco tiene coste de establecimiento de llamada.

Agur bat

¿Es esto seguro?
El mes pasado o hace dos, hice un par de videollamadas y me cobraron los establecimientos.
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21-11-2013, 05:19 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-11-2013 05:25 PM por Ainara.)
Mensaje: #38
RE: Videollamadas
Kaixo Zeltor,

Podéis consultar los costes de las llamadas en nuestra web en el apartado condiciones y tarifas.
Depende de las tarifa que tengas contratada las llamadas y videollamadas nacionales en pueden tener un coste de establecimiento de llamada 15 cénts.

Agur bat
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21-11-2013, 10:06 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-11-2013 10:07 PM por Zeltor.)
Mensaje: #39
Re: RE: Videollamadas
(21-11-2013 05:19 PM)Ainara escribió:  Kaixo Zeltor,

Podéis consultar los costes de las llamadas en nuestra web en el apartado condiciones y tarifas.
Depende de las tarifa que tengas contratada las llamadas y videollamadas nacionales en pueden tener un coste de establecimiento de llamada 15 cénts.

Agur bat

En casa internet, fijo y tv.
En los dos moviles desde que hice las videollamadas, la tarifa plana 20 (500 min. y 1gb). En el apartado mio como cliente, sale que tengo activada la tarifa familiar, al estar todo bajo el mismo contrato.
Tambien detalla, que en las videollamadas, se cobrara el establecimiento de 0,15€ y que los minutos son a 0€. Las videollamadas se me cobraron de este modo.

Por eso me ha extraña que hayas comentado, que no tienen establecimiento.

¿Me puedes poner el enlace a las condiciones?

Saludos
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21-11-2013, 10:16 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 22-11-2013 10:18 AM por Ibon.)
Mensaje: #40
RE: Videollamadas
Kaixo Zeltor,

En el detalle de consumos de nuestro apartado Área Cliente, aparecen todas las llamadas emitidas, incluso las incluidas dentro de una tarifa plana, que no se detallan en factura y que no tienen coste para ti.

Indicarte que la Tarifa Libre 20 ha mejorado, ahora incluye llamadas ilimitadas y una conexión de datos de 1 Gb. Para ver la novedad puedes pulsar aquí.

Gero arte
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