posibilidad de no contratar los serv. adicionales de línea

[ISI]

Por alguna razon se ha desactivado el buzon de voz / contestador en mi linea. Ahora descuelgo y no se escucha nada. Hace cuatro dias funcionaba normalmente como viene haciendo desde hace años.

¿Razon?

[Maitane]

Kaixo ISI,

Accede a tu área de cliente y revisa si en el apartado Productos - Tlf. Fijo - Servicios adicionales (activar) - desvíos, la opción "si no contesta" está activada y a qué número.

Ondo izan.

[ISI]

(14-07-2016 09:29 PM)Maitane escribió:  Kaixo ISI,

Accede a tu área de cliente y revisa si en el apartado Productos - Tlf. Fijo - Servicios adicionales (activar) - desvíos, la opción "si no contesta" está activada y a qué número.

Ondo izan.

Aparecen los tres desactivados.

[Maitane]

Kaixo ISI,

¿Has realizado alguna modificación en tu contrato?

Gero arte.

[ISI]

(14-07-2016 09:40 PM)Maitane escribió:  Kaixo ISI,

¿Has realizado alguna modificación en tu contrato?

Gero arte.

Hace un mes subi los megas de fibra optica por 1€. Si eso cuenta como modificacion de contrato… pero ha funcionado hasta hace unos dias y hoy no.

[Maitane]

Kaixo ISI,

Prueba a descolgar el teléfono y marca el número 1201 e indícanos si accedes al buzón de esta manera.

Gero arte.

[ISI]

(14-07-2016 09:57 PM)Maitane escribió:  Kaixo ISI,

Prueba a descolgar el teléfono y marca el número 1201 e indícanos si accedes al buzón de esta manera.

Gero arte.

Nada, comunica…

[marijai]

Igual no tienes los servicios adicionales contratados, en factura sale

[ISI]

(14-07-2016 10:21 PM)marijai escribió:  Igual no tienes los servicios adicionales contratados, en factura sale

ni idea de lo que quitan o ponen los de Euskaltel. Solo se que hace unos dias funcionaba y hoy no. Sin tocar ni cambiar yo nada.

[Ainara]

Kaixo ISI,

¿Has contactado recientemente con un asesor comercial? Es posible que con el objetivo de revisar tu factura, renunciaras los servicios adicionales de la línea.

Gero arte.