problema con el decodificador

[urkitxuelo]

hola,

tengo problemas con el decodificador. Cada poco tiempo me manda apagarlo y encenderlo y se ven los canales entrecortados.

he de decir que el deco es de los primeros de euskaltel.

un saludo

[Aitor]

Kaixo urkitxuelo,

¿Te aparece algún error en pantalla? ¿Has comprobado que los cables estén fijos?

Gero arte,

[urkitxuelo]

he comprobado los cables muchas veces y estan bien conectados.

el error qye aparece es que hay un fallo de no sé qué tipo y que apague y encienda el decodificador.

también me ocurre que lo canales se ven entrecortados.

[Ainara]

Kaixo urkitxuelo,

Me puedes decir el decodificador que tienes para poder ayudarte.

Gero arte

[urkitxuelo]

hola,

el modelo creo que es Uec tecnologies. o la marca. lo he tendo qe mirar detrás porque delante no pone nada. tendrá unos 7 años o así.

no sé si te sirve esta información o necesitas algun dato mas

un saludo

[Ainara]

Kaixo urkitxuelo,

Mándame por MP los datos del titular (DNI y nombre y apellidos) y comprobamos desde aquí cual es el modelo.

Ondo izan,

[julin]

Yo tengo un decoder zapper en propiedad que no funciona correctamente pero tengo permanencia en tv. Lo que querria saber es que opciones de cambiar de deco tengo

[Ainara]

Kaixo julin,

Primero tenemos que saber si el zapper que tienes está en garantía; es decir que no tenga más de dos años. Si está en garantía y no funciona correctamente y el técnico determina que hay que cambiarlo; se te cambiaría sin ningún coste.

Si no está en garantía, puedes pedir un deco en alquiler o comprar otro.

Si quieres mándame por MP los datos del titular e indícamen que es lo que le pasa al zapper.

Ondo izan,

[julin]

Se que no esta en garantia pork tiene mas de 2 años. Lo que queria saber es si solo podria pedir otro zapper o interactivo, o si podria pedir el hd tambien. Gracias

[Ainara]

Kaixo julin,

Si quieres puedes pedir el cambio a HD también y disfrutar de la alta definición. En este caso un mensajero te llevaría el deco HD a tu casa. Solo tienes que instalarlo y hacer una llamada para activarlo con el código que aparece en la caja.

Si quieres mas información, puedes clickar en nuestra Web en Contrata Online.

Ondo izan,