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tras portabilidad a movistar no recibo llamadas de numeros euskaltel
22-12-2019, 12:30 PM
Mensaje: #1
tras portabilidad a movistar no recibo llamadas de numeros euskaltel
Hola,
Cambié de Euskaltel a movistar 4 de las 5 lineas de mi familia hace 1 mes. Hemos visto que no recibimos llamadas de numeros de euskaltel. Reciben el mensaje "no existe ninguna linea con esa numeracion". Sin embargo recibimos llamadas de otras compañías. Todo apunta a que las llamadas de Euskaltel se enrutan dentro de una base de datos no actualizada.
Urge solucion
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22-12-2019, 12:54 PM
Mensaje: #2
RE: tras portabilidad a movistar no recibo llamadas de numeros euskaltel
Tienes que reclamar a Movistar porque te han hecho mal la portabilidad
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22-12-2019, 03:56 PM
Mensaje: #3
RE: tras portabilidad a movistar no recibo llamadas de numeros euskaltel
Kaixo rosaojuel,

En este caso, debes notificar la incidencia a Movistar y será el propio operador quien lo gestionará con Euskaltel para darte una solución.

Agur bat.
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23-12-2019, 08:49 PM
Mensaje: #4
RE: tras portabilidad a movistar no recibo llamadas de numeros euskaltel
Cuando Euskaltel cambio de la red de vodafone a orange, por problemas de cobertura me pasé a Movistar el número de toda la vida, que además es el que uso para trabajar.., la potabilidad la hicieron mal, en mi caso no podía recibir llamadas de ningún operador...

A la semana, pues como digo necesito el móvil para trabajar... tuve que pedir una línea nueva.

Tardaron tres semanas en solucionarlo, pero el mal ya estaba hecho. Y sí, era problema de Movistar.

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