Foro Euskaltel

Versión completa: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
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Visto que el apartado de reclamación de las facturas no funciona, lo hago por aquí.

En la última factura emitida, se me han cobrado 12€ más de los que se me venían cobrando, este importe me parece desproporcionado y abusivo, teniendo en cuenta que xxxxxxxxxxxxxx cs. Esta oferta no se acerca ni de lejos a lo que se me viene cobrando por la mitad de todo lo que me ofrecen por bastante menos.
Me gustaría se me hiciera urgentemente una oferta competente o me vería obligado a llevarme todas mis líneas.

Un cordial saludo,

Nota moderación: Eliminada oferta comercial
Kaixo Ekaitzero,

Si quieres que un asesor comercial revise tus servicios y los adecue a tus necesidades, envía un correo con los datos del titular a info@euskaltel.com.

Gero arte.
Buenas a todos.
El tema de las tarifas no llego a comprenderlo.
Soy cliente de Euskaltel desde hace mucho, pago 63€.
Ahora a los nuevos clientes les cobran 44€ si se pasan a euskaltel por lo mismo.
Estoy harto de tener que llamar cada ¨X¨ tiempo para quejarme y amenazar con cambiar de compañía, la cual me hace la misma oferta que ellos al ser cliente nuevo.
Por que no cuidan mas a los clientes de siempre , a esos que llevamos tiempo?.
Lo único que veo es que nos discriminan y si no te das cuenta te meten un sablazo con la tarifa.
A ver si alguien lo ve como yo, o me muestra otro punto de vista.
Un saludo a todos.

Nota moderación: tema combinado
Yo también soy cliente de Euskaltel. Primero en una dirección de 2008 a 2012 y después en otra, desde 2012 hasta ahora. El incremento de las tarifas en todo el pack que tengo contratado (Internet con fibra, televisión de 70 canales, teléfono fijo y móvil) ha sido brutal. Los clientes antiguos que ya tenéis fidelizados no tienen derecho a tarifas más económicas con una revisión de las mismas? Cuál es la alternativa, darme de baja y luego de alta de nuevo como si fuera un nuevo cliente?

Muchas gracias por anticipado a los moderadores por vuestra respuesta, que espero con ansia.

Feliz Navidad.
Kaixo Nordlys,

Lamentamos indicarte que desde aquí no realizamos ofertas comerciales. Si quieres que un asesor comercial revise tus servicios y los adecue a tus necesidades, te recomendamos que envíes un email con los datos del titular a info@euskaltel.com.

Gero arte
Kaixo Nordlys,

Para que un asesor revise tus servicios envía un correo a info@euskaltel.com indicando los datos del titular.

Gero arte.
Muchas gracias a los dos. Así lo haré.
Buenas

Se me acaba la permanencia el 24/01/2016 y quiero saber si puedo contratar alguna otra oferta de las que se publican en la web

Gracias de antebrazo y feliz año! Lengua
Kaixo Kurro,

Para que un asesor se ponga en contacto contigo debes enviar un correo a info@euskaltel.com indicando los datos del titular de Euskaltel.

Ondo ibili.
Hola:
Desearía saber si disponéis de alguna oferta que incluya línea del fijo con llamadas de fijo a fijo, internet de fibra y llamadas de móvil a móvil con datos sin ningún tipo de televisión.
Me han llamado de otra compañía ofreciéndomelo y el precio es mejor que con Euskaltel (son 20 euros menos y mejores condiciones) y les quiero dar una respuesta lo antes posible.
Gracias.
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