Foro Euskaltel

Versión completa: Deco 4K nuevo: dudas y consultas
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Que va a pasar con las simples?
Ya he visto lo que va a pasar, que suben los precios por minuto y el establecimiento de llamada.

Osea que bajáis la calidad de la cobertura y en vez de acercaros a los precios que tienen las compañías similares (omv de Orange como masmovil, Simyo o amena), encima los subís? Peor servicio a más precio?
Kaixo Jose_©,

Las modificaciones de las tarifas SIMples están indicadas en la factura de los consumos del mes de febrero.

A partir del 1 de Abril la tarifa por minuto de la Tarifa SIMple 5 pasa de 0.05 (0,0605 € IVA incluido). a 0,0549 € (0,066 € IVA incluido) y la de SIMple 3 de 0.03 (0,0363 € IVA incluido) será 0,0349€ (0,422 € IVA incluido).

Puede que te interese cambiar a otras tarifas que se ajusten a tus necesidades, puedes contactar con tu asesor comercial.

Agur bat
Claro, lo que buscáis es que los que estamos en estas tarifas pagando 6 o 9 euros nos cambiemos a las redondas y paguemos un 50 o 70% mas ya que esas tienen cuota mensual y no consumo mínimo.

Sintiéndolo mucho, lo que quizás nos interese es cambiarnos de compañía.

Simyo tiene una similar a la simple, 5 cent el minuto, consumo mínimo de 7 euros y regala un giga de datos.

Lo siento por los que trabajáis aquí porque hacéis vuestro trabajo realmente bien, pero con decisiones cómo esta...
Completamente de acuerdo con Jose ....los de toda la vida vemos que pasais bastante de nosotros.
En internet los de 30/3 ......unos eurazos los nuevos 120m........ menos eurazos.
Viva la fidelidad............lastima pero nos acabareis "echando"
Saludosss
Kaixo Jose_© y AMARILLA,

Trasladamos vuestras sugerencias para intentar mejorar día a día y procurar contentar a la mayotía de vosotros.

Agur bat
Es un tema en el que siempre ha fallado Euskaltel y no parece que tenga demasiadas ganas de arreglarlo, muchos de los que ahora entran se marcharan en cuanto se les acabe la oferta

(07-03-2014 02:52 PM)AMARILLA escribió: [ -> ]Completamente de acuerdo con Jose ....los de toda la vida vemos que pasais bastante de nosotros.
En internet los de 30/3 ......unos eurazos los nuevos 120m........ menos eurazos.
Viva la fidelidad............lastima pero nos acabareis "echando"
Saludosss
Kaixo Azrolei,

Estamos trabajando en mejorar este aspecto y, como se ha tratado en otros temas, nuestros compañeros intentan ponerse en contacto con todos nuestros clientes.

Agur bat
Hola:
La fidelizacion asignatura pendiente de Euskaltel.
Ayer se dio de baja un amigo, de los que esta en la compañia desde el principio....se ha pasado a orange.....le llaman ayer de euskaltel para que paralice el cambio y le ofrecen dos tarifas de movil.....internet 30M y telefono fijo por 38€+iva.
A los de toda la vida me parece que nos tomais un poco el pelo....hasta que decides irte...........y entonces ......ya es tarde.
eskerrik asko
Kaixo AMARILLA,

Como hemos comentado en el mensaje anterior, hemos tomado nota de lo que nos indicáis y se están tomando medidas y se están realizando las acciones oportunas.

Agur bat
La unica fidelizacion de Euskaltel es subir todos los años el precio de sus servicios, es la unica noticia segura de Euskaltel

(11-03-2014 09:26 AM)Ibon escribió: [ -> ]Kaixo AMARILLA,

Como hemos comentado en el mensaje anterior, hemos tomado nota de lo que nos indicáis y se están tomando medidas y se están realizando las acciones oportunas.

Agur bat
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