Foro Euskaltel

Versión completa: No veo bein sport con datos en el movil
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Tengo un Samsung s6 y contrato con euskaltel.
Mi problema es que si me conecto con el móvil a la App de bein sport por wifi veo los canales perfectamente, pero si me conecto con datos (4g y a máxima velicidad), la cosa cambia y no abre los canales.
Netflix, youtube los abre perfectamente con datos. Los de bein me han comentado que es problema de los datos de euskaltel.
Kaixo todotrapo,

¿Te aparece algún error? ¿Has podido acceder alguna vez conectado a datos?

Gero arte.
No me aparece ningún error. O bien no conecta, o en alguna ocasión se conecta tras pasar bastante tiempo, pero a los pocos segundos se para. Con wifi a un velocidad de datos similar funciona perfectamente.
Kaixo todotrapo,

Vamos a trasladarlo al Servicio Técnico para que nuestros compañeros lo revisen y puedan ayudarte a solventar tu incidencia. Necesitamos que nos indiques para ello, el DNI del tituar, un teléfono / horario de contacto por mensaje privado.

Gero arte.
me pasa lo mismo. mi cuenta BEIN funciona perfectamente desde todos los dispositivos menos con los datos móviles euskaltel. en el iPhone funciona por wifi y hace una semana me funcionaba con yoigo.

desde que estoy en euskaltel, utilizando 4g con 10gb no termina de cargarme los partidos en directo.

llamando a at al cliente no me han solucionado nada.

eskerrik asko
Kaixo athletic1993,

¿No puedes verlo o se te cortan? ¿Qué tipo de obtienes cuando te ocurre?

Gero arte!
(19-11-2017 01:22 PM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo athletic1993,

¿No puedes verlo o se te cortan? ¿Qué tipo de obtienes cuando te ocurre?

Gero arte!

Eskerrik asko Ander,

No llega a empezar a reproducirse.( se queda como cargando). En alguna ocasion ha cargado 1-2 segundos el partido y despues vuelve a pararse en negro.
Como le he dicho antes solo me pasa utilizando datos moviles de euskaltel. ( en cambio otras app de streaming si funcionan).
Utilizando mi cuenta BEIN en otros dispositivos moviles con datos de otra compañia si me esta funcionando.
Eskerrik asko
Kaixo athletic1993,

¿Te ocurre en diferentes lugares? ¿Qué tipo de cobertura tienes en ese momento?

Gero arte!
(19-11-2017 01:58 PM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo athletic1993,

¿Te ocurre en diferentes lugares? ¿Qué tipo de cobertura tienes en ese momento?

Gero arte!

Bai ander, en diferentes lugares y con bueba cobertura 4g

Eskerrik asko arretagatik
Kaixo athletic1993,

¿Has probado la App en otros dispositivos con los datos de Euskatel?

Gero arte!
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