(10-03-2019 08:38 PM)Aitor escribió: [ -> ]Kaixo Ritxilin,
En ese caso, accede a cualquier contenido del canal afectado a través de la Replayteka para comprobar si te ocurre lo mismo. Quedamos a la espera del resultado.
Gero arte.
Hola, hoy he comprobado las mismas grabaciones pero a través de la Replayteka y también se para (no en el mismo sitio que las grabaciones ni tampoco si reinicio el episodio desde el principio se para en el mismo sitio)...
Un saludo y a ver qué puede ser (si es algo del canal, debería pasar a todo el mundo igual).
Kaixo Ritxilin,
Queremos revisarlo, para ello y por motivos de seguridad necesitamos que nos facilites de nuevo por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos). Especifícanos también los eventos en los que has tenido dichos problemas.
Gero arte.
(11-03-2019 10:13 PM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo Ritxilin,
Queremos revisarlo, para ello y por motivos de seguridad necesitamos que nos facilites de nuevo por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos). Especifícanos también los eventos en los que has tenido dichos problemas.
Gero arte.
Hola, he vuelto a probar desde Replayteka y me he dado cuenta que cuando la imagen se queda congelada, la barra de tiempo sigue corriendo cuando le doy al botón de pausa/play. Y si le doy a avanzar rápido o rebobinar, se vuelve a ver.
En cuanto me contestéis, os mando los datos por privado.
Un saludo.
O a ver a quién le mando los datos privados.
Un saludo.
(10-03-2019 10:57 PM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo Circuitin,
¿Puedes comprobado si visualizando los contenidos desde la Replayteka te sucede lo mismo? Si no es así, te recomendamos que pruebes a restablecer los datos de fábrica. Podrás hacerlo pulsando el botón Home del mando y seleccionando Ajustes. A continuación, accede a Dispositivo - Almacenaje y restauración - Restablecer datos de Fábrica.
Gero arte.
Si, sigue igual. He restaurado y las grabaciones son paupérrimas.
Enviado desde mi Pixel 2 mediante Tapatalk
Kaixo Circuitin,
Para que podamos revisar tu caso particular, indícanos por privado el DNI del titular junto con nombre y apellidos, teléfono móvil y un horario para que se pongan en contacto contigo.
Gero arte.
Kaixo Ritxilin,
Para que podamos revisarlo indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular así como un teléfono y horario de contacto.
Gero arte.
(13-03-2019 08:56 PM)Ritxilin escribió: [ -> ]O a ver a quién le mando los datos privados.
Un saludo.
Kaixo Ritxilin,
Te hemos respondido en privado.
Gero arte.
(14-03-2019 11:02 AM)Maitane escribió: [ -> ]Kaixo Ritxilin,
Te hemos respondido en privado.
Gero arte.
Ya recibí contestación del traspaso al departamento correspondiente.
¿Alguien llamará o hará algo?
Un saludo