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Versión completa: Deco 4K: consultas técnicas
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Kaixo Antuanviko,

En primer lugar comprueba que los cables están conectados correctamente. Una vez realizada esa comprobación puedes restablecer el deco a valores de fábrica, realizando los siguientes pasos:

- Pulsa el botón de la casa
- Ajustes.
- Dispositivo almacenaje y restauración.
- Restablecer datos de fábrica.

Prueba y si persiste la incidencia envíanos un MP con los datos del titular para que lo revisemos.

Agur bat.
Muy buenas:
Mi problema es el siguiente, quiero escuchar la tele por auriculares bluetooth para no molestar a nadie pero no se como hacerlo.

He ido a ajustes y he sincronizado los auriculares con el deco 4k si ningun problema, el deco los ha encontrado y los ha emparejado, pero luego a la hora de escuchar la tele solo se escucha por los altavoces del televisor.

Alguien me puede decir como hacer para poder escucharla solo por los auriculares o por lo menos por los dos sitios tanto altavoces como auriculares? Se puede? Entiendo que si cuando me deja emparejar los auriculares.
Muy buenas:
Mi problema es el siguiente, quiero escuchar la tele por auriculares bluetooth para no molestar a nadie pero no se como hacerlo.

He ido a ajustes y he sincronizado los auriculares con el deco 4k si ningun problema, el deco los ha encontrado y los ha emparejado, pero luego a la hora de escuchar la tele solo se escucha por los altavoces del televisor.

Alguien me puede decir como hacer para poder escucharla solo por los auriculares o por lo menos por los dos sitios tanto altavoces como auriculares? Se puede? Entiendo que si cuando me deja emparejar los auriculares.
Kaixo fqts,

¿Te ocurre lo mismo también con las aplicaciones (YouTube)? ¿O sólo ocurre al acceder a nuestros canales?


Eskerrik asko
(06-04-2020 05:57 PM)Maitane escribió: [ -> ]Kaixo fqts,

¿Te ocurre lo mismo también con las aplicaciones (YouTube)? ¿O sólo ocurre al acceder a nuestros canales?


Eskerrik asko

En Youtube si se escucha muy bajito pero se escucha. Pero en los canales de tv no
Kaixo fqts,

Lamentamos indicarte que por el momento no es posible escuchar el audio de la TV app a través de auriculares bluetooth. De todas formas, trasladamos tu sugerencia al departamento correspondiente para posibles mejoras.

Gero arte.
ok, gracias.
Hola,

desde hace unos días mi Deco 4K-V2 no se enciende. Al enchufarlo siempre se activa la luz verde/roja de la base. Pero ahora no hace nada y permanece apagada.

Lo he desenchufado/enchufado varias veces en diferentes enchufes. He mirado con un polímetro el cable de alimentación y funciona correctamente ya que indica 12V, por lo que descarto el fallo en el alimentador.

Creo que el DECO ha pasado a mejor vida.

¿Cómo se pude arreglar/cambiar/comprar?

Gracias y un saludo
Edurne
Kaixo Edurne_ch_u,

Envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI y nombre y apellidos) y los datos de contacto (teléfono y horario) para que podamos revisarlo.

Gero arte
Aúpa tengo el Deco modificador 4K y todas las películas que grabo o las que quiero ver en replayteca no van bien. Quiero decir grabo una cosa y sale otra de otro canal. Incluso entró en te lo perdiste para ver algún programa y cada vez sale algo completamente diferente.
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