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Versión completa: Deco 4K: consultas técnicas
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Desde hace un par de días vengo notando que cuando pongo Netflix o veo algún programa en la Replayteka el sonido es como de caverna, con unas voces carrasposas.
Al mismo tiempo la imagen va también como a trompicones.

A alguien le ha pasado? Alguna idea de cómo solucionarlo?

Eskerrik asko
Kaixo ackesa,

Te recomendamos restablecer los ajustes a fabrica. Debes pulsar el botón Home (símbolo de una casa) y acceder a Ajustes – Dispositivo – Almacenaje y restauración – Restablecer datos de fábrica. El deco 4K se reiniciará y tienes realizar la configuración de la instalación inicial. En caso de que sigas igual, indícanos los datos del titular por mensaje privado.

Gero arte.
HOLA ESTE ES MI NUMERO DE DECO CANTV 8120203941419416 xxxxxxxxxxxx NECESITO VER Q PASA SALE SUSCRIPTOR TEMPORALMENTE SUSPENDIDO.. AL REALIZAR LA RECARGA DICE QUE LA TARJETA DE ACCESO NO PUEDE SER PROCESADA, GEACIAS..

Nota Moderación. Hemos editado tu mensaje por contener datos privados
Pero eso es una plataforma de Venezuela, no?
Kaixo jojanseh24,

Indícanos los datos del titular por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos) para revisar tu caso desde aquí.

Gero arte.
Hola, vendeis esta plataforma televisiva venezolana?
Si es asi, que precio tiene, la recarga de la tarjeta de tv se pasa en factura,?
Podeis dar mas informacion?
Funciona con vuestro deco?

Quedo a la espera
Kaixo Drako,

No es un servicio que comercialicemos en Euskaltel. Lo que sí te puede permitir el Deco 4K es, si esa plataforma tiene una APP que permita compartir contenidos, visualizarlos en tu televisor mediante el símbolo CAST.

Gero arte.
Problema resuelto.

Eskerrik asko

(21-11-2018 09:13 AM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo ackesa,

Te recomendamos restablecer los ajustes a fabrica. Debes pulsar el botón Home (símbolo de una casa) y acceder a Ajustes – Dispositivo – Almacenaje y restauración – Restablecer datos de fábrica. El deco 4K se reiniciará y tienes realizar la configuración de la instalación inicial. En caso de que sigas igual, indícanos los datos del titular por mensaje privado.

Gero arte.
Kaixo ackesa,

Nos alegra que se haya solucionado. Si tienes cualquier otra duda, puedes utilizar este medio para consultarla.

Gero arte.
Hola,mi pregunta es la siguiente,a ver si alguien me sabe decir si es posible tener 2 decos 4k para poner uno en cada habitacion y ke se pueda ver en cada habitacion cosas diferentes. Gracias
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