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Versión completa: Acceso Área Cliente
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Kaixo erreka,

A la hora de registrarte, ¿te estás identificando con el número de móvil o la cuenta bancaria?. Prueba a identificarte con la cuenta bancaria y, si tienes algún problema, indícanoslo.

Gero arte
con la cuenta bancaria he intentado registrarme y me ha dicho que el usuario está ocupado.pero no puedo entrar!!
Kaixo erreka,

Kaixo, envíanos un privado con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) y lo revisaremos desde aquí.

Gero arte.
kaixo, mi ama (con una edad avanzada) me comenta que no recibe facturas en casa. He intentado darla de alta en el área de cliente, y al rellenar los datos me dice que el mail está en uso. He probado varios mail, y todos dice que están en uso. Me podrías decir que tengo que hacer para darla de alta?
Kaixo todotrapo,

Para que podamos revisarlo indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Gero arte.
enviado...
Buenas tardes,

Intento acceder al area cliente pero me es imposible.

Se queda una bola naranja dando vueltas como cargando pero no avanza.

Lo he intentado en distintos navegadores como safari, chrome o firefox.
Kaixo maesia,

Tras leer tu mensaje lo hemos revisado y no hay ningún tipo de incidencia en el acceso al Área Cliente, por lo que te recomendamos que revises el equipo en el que intentas acceder y si, tienes la posibilidad, pruebes en otro dispositivo.

Gero arte.
Me da el mismo error en tres dispositivos.

Por lo que he leido en el foro no es un problema nuevo.

Que se podria hacer?
Kaixo maesia,

Indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular, así como el mail con el que accedes, para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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