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Versión completa: Fidelización clientes - Fibra Óptica
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Claro... para pillarte otros 24 meses.

Has hecho bien, piénsalo. Y si no te dejan es que hay gato encerrado.
Kaixo Proviron,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que revisemos tu caso.

Gero arte.
Yo creia que fidelizar era tratar bien a los clientes que ya tienes...
Y no volverles locos con portabilidades...ni dando un dia una oferta que al dia siguiente ya no es valida, etc...
El año pasado acepte una contraoferta por vuestra parte pero este año me cambio seguro. Sois muy de "mas vale lo malo conocido que lo bueno por conocer"... Pero no se que me da que vuestra politica de empresa no funciona tan bien como deseariais...
Suerte
Kaixo Drokot,

Sentimos que tengas esa impresión, estaremos encantados de poder revisar el caso que nos planteas, envíanos mediante mensaje privado los datos del titular para que podamos hacerlo.

Agur bat.
Confirmado... Euskaltel no cuida de los clientes que llevan tiempo. Solo con los nuevos clientes tienen buen precio.
Suerte...les va a hacer falta.
Kaixo Drokot,

Como te hemos indicado, lamentamos que tengas esa opinión de nuestra compañía. Si cambias de opinión, estaremos encantados de atenderte por esta vía.

Ondo izan
No es una opinión. Es la realidad.
Buenos días,

Ayer llame a fidelización para tratar una oferta que me habían hecho, tras hablar me han enviado la documentación a verificar por correo:
- Faltan bastantes temas de lo hablado
- No aparece en ningún lado el precio al mes que voy a pagar

Y para colmo sin yo haber aceptado nada me ha desaparecido de la App Euskaltel lo referido a TV (TV Total)y a Internet con la consiguiente perdida de esos servicios. Es decir me han desaparecido de repente los canales que yo tenía.

Tenía intención de renovar con una nueva permanencia de un año, pero visto que cada movimiento que intento me perjudica, si no se soluciona rápidamente no me dais más opción que irme a otra compañía.

Es increíble que uno intente seguir con euskaltel pero parece que vosotros no queréis.

Un Saludo,
Kaixo tijuano93,

Facilítanos los datos del titular de los servicios (DNI, nombre y apellidos) por MP y revisamos tu caso.

Gero arte.
Listo, ya te he enviado todos los datos mediante MP
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