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Versión completa: fin de semana datos ilimitados? ja ja ja
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que activas un bono en la app llamado fin de semana sin fin datos ilimitados....pues que sepais que es mentira,,,nos engañan,,y si reclamas todavia te tratan de tonto

rafa espada

Qué te ha ocurrido?
Kaixo josedima,

Para que podamos revisar tu caso desde aquí, facilítanos tu consulta y los datos del titular por MP.

Gero arte.
Contraté por la app el bono fin de semana (con el podrás disfrutar sin límite por solo 5 euros al mes)....no pone nada mas...datos ILIMITADOS....total que a los 25 GB se cortan los datos. Mi queja es que si es así, 25 GB nunca en mi idioma son datos ilimitados...ni siquiera pone un asterisco etc...que ponga mirar condiciones etc...la respuesta de Euskaltel.. no hay nada que hacer..es asi...
Kaixo josedima,

Te hemos respondido al MP que nos has enviado, continuamos la conversación por esa vía.

Gero arte.

rafa espada

(15-07-2020 07:17 PM)josedima escribió: [ -> ]Contraté por la app el bono fin de semana (con el podrás disfrutar sin límite por solo 5 euros al mes)....no pone nada mas...datos ILIMITADOS....total que a los 25 GB se cortan los datos. Mi queja es que si es así, 25 GB nunca en mi idioma son datos ilimitados...ni siquiera pone un asterisco etc...que ponga mirar condiciones etc...la respuesta de Euskaltel.. no hay nada que hacer..es asi...

Lo pone en las condiciones, siempre hay condiciones. Nunca hay que hacer caso de la letra grande, hay que buscar la pequeña.

Hilando fino, los datos son ilimitados, lo que se limita es la velocidad de acceso a ellos.

Cita:Con el fin de proporcionar la mejor experiencia al mayor número de nuestros clientes se establece una política de uso razonable por la cual se limita el volumen de los datos del bono a un pequeño porcentaje de aquellos usuarios que tienen patrones de consumos anómalos y/o desmesurados que difieren del realizado por el promedio de clientes de Euskaltel, específicamente aquellos que utilizan más de 25 GB en los +música, +social, + fin de semana y +vídeo y más de 50 GB en +vídeo . Una vez excedido este límite, el tráfico consumido se descontará de los GB de la tarifa contratada. Este umbral se evalúa periódicamente y puede cambiar.

[Imagen: Captura-de-pantalla-2020-07-16-a-las-2-16-11.png]

Ánimo!
Es un engañabobos...una mas de euskaltel...
Todo eso que dices en la app no viene nada
en cambio en los oros bonos si. viene,,poque ,,aho esta el tema...fraude.no.publicidad engañosa
seguro
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