Foro Euskaltel

Versión completa: Baja temporal: Dudas y consultas
Actualmente estás viendo una versión simplificada de nuestro contenido. Ver la versión completa con el formato correcto.
Páginas: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Kaixo Goiti,

Ya te hemos contestado.

Agur bero bat
Kaixo Goiti,

Ya te hemos contestado.

Agur bero bat
Kaixo,
Quisiera saber si solicitar la baja temporal de la línea tiene algún coste, y si se puede ver la tv cuando la baja esté activada.
Eskerrik asko
Kaixo,
Quisiera saber si solicitar la baja temporal de la línea tiene algún coste, y si se puede ver la tv cuando la baja esté activada.
Eskerrik asko
Kaixo aratz,

La duración de la baja temporal al año es mínimo 1 mes y máximo 3. Se puede solicitar más de una suspensión al año, respetándose los limites anteriormente mencionados. La suspensión temporal supone el bloqueo de las llamadas salientes pero no de las entrantes.

Se cobrará el 50% de la cuota de la Fibra Óptica, descuento del 100% sobre la cuota mensual del Servicio Despega y descuento del 100% sobre la cuota mensual de TV.

La baja temporal no permite: ver los canales de pago, posibilidad de compra de PPV, acceso a TV Mail y acceso a juegos TV

Gero arte.
Kaixo aratz,

La duración de la baja temporal al año es mínimo 1 mes y máximo 3. Se puede solicitar más de una suspensión al año, respetándose los limites anteriormente mencionados. La suspensión temporal supone el bloqueo de las llamadas salientes pero no de las entrantes.

Se cobrará el 50% de la cuota de la Fibra Óptica, descuento del 100% sobre la cuota mensual del Servicio Despega y descuento del 100% sobre la cuota mensual de TV.

La baja temporal no permite: ver los canales de pago, posibilidad de compra de PPV, acceso a TV Mail y acceso a juegos TV

Gero arte.
Kaixo, muy buenas Sonrisa

Creo que tengo casi todo claro, así que voy a preguntar lo que me ha quedado con dudas. Expongo mi situación

Ahora en Marzo hace justo un año, contraté la promoción de fibra 20 megas + llamadas en el fijo + 1 año de móvil gratis con 500min y 1GB. Recibí el otro día una llamada en la que me informan de que la promoción se extendería otros 3 meses más.

Por motivos de obra, al menos en 2 meses no estaré en el domicilio, por lo que algo tendré que hacer. Pensé en la suspensión temporal del servicio, pero no me dijeron nada de que el móvil permanecería perfectamente funcional. Tras leer este hilo del foro, tengo las siguientes dudas.

Si solicito la baja temporal
  • ¿Tan sólo pagaría el 50% de la cuota de fibra, o sea la mitad de 17.79€ que veo en la factura por "Linea Fibra Óptica"?
  • ¿El servicio de móvil 500min y 1GB que con promoción me sale gratis, seguiría funcionando tal cual (sin coste)?
  • Leo que podría recibir llamadas en el fijo pero no enviar. ¿El buzón de voz funcionaría?

Espero haber podido explicarme bien y preguntar de manera certera jeje. Mila esker!!
Kaixo, muy buenas Sonrisa

Creo que tengo casi todo claro, así que voy a preguntar lo que me ha quedado con dudas. Expongo mi situación

Ahora en Marzo hace justo un año, contraté la promoción de fibra 20 megas + llamadas en el fijo + 1 año de móvil gratis con 500min y 1GB. Recibí el otro día una llamada en la que me informan de que la promoción se extendería otros 3 meses más.

Por motivos de obra, al menos en 2 meses no estaré en el domicilio, por lo que algo tendré que hacer. Pensé en la suspensión temporal del servicio, pero no me dijeron nada de que el móvil permanecería perfectamente funcional. Tras leer este hilo del foro, tengo las siguientes dudas.

Si solicito la baja temporal
  • ¿Tan sólo pagaría el 50% de la cuota de fibra, o sea la mitad de 17.79€ que veo en la factura por "Linea Fibra Óptica"?
  • ¿El servicio de móvil 500min y 1GB que con promoción me sale gratis, seguiría funcionando tal cual (sin coste)?
  • Leo que podría recibir llamadas en el fijo pero no enviar. ¿El buzón de voz funcionaría?

Espero haber podido explicarme bien y preguntar de manera certera jeje. Mila esker!!
Kaixo

Te confirmamos que en el concepto de Fibra Óptica, se facturaría el 50% del servicio y al recibir las llamadas, el buzón de voz seguiría activo como hasta ahora. En el móvil no se aplica la baja temporal, por lo que el servicio seguiría funcionando con normalidad y mantendría la promoción que estás disfrutando.

Gero arte.
Kaixo

Te confirmamos que en el concepto de Fibra Óptica, se facturaría el 50% del servicio y al recibir las llamadas, el buzón de voz seguiría activo como hasta ahora. En el móvil no se aplica la baja temporal, por lo que el servicio seguiría funcionando con normalidad y mantendría la promoción que estás disfrutando.

Gero arte.
Páginas: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
URLs de referencia