Foro Euskaltel

Versión completa: Microcortes
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Kaixo Sergio,

Cuando puedas, realiza un ping al router frontera y envíanos el resultado.

Gero arte.
Yo también sufro de microcortes lo que hace imposible jugar a nada online. Suceden cuando llevo un rato jugando, no siempre el mismo tiempo pueden pasar unas horas como diez minutos. He reiniciado el router y demás pero sigue pasando.






os pongo un ejemplo es un ping a la misma ip que han puesto mas arriba

Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=9ms TTL=61
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=8ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=8ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=9ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=32 tiempo=8ms TTL=61


Otras veces los cortes son mas largos.
Kaixo Reversa,

Necesitamos el resultado completo del ping que has hecho.
En cuanto puedas insertalo, para revisarlo.

Gero arte.
Es increíble la cantidad de desconexiones en pequeños lapsos de tiempo que causan trastornos a la hora de navegar.

Datos:
- Somos una familia y tenemos mínimo 4 dispositivos conectados a la red hasta un máximo 8-9 (dos portátiles, uno sobremesa, 4 móviles y PS3). Utilizamos mucho el online de la PS3 la cual nunca hemos podido disfrutar más de 30 minutos debido a las desconexiones.
- Apagamos el router TODAS las noches como así los dispositivos.

Haciendo ping desde un portátil Mac conectado a WiFi (todo está conectado a WiFi excepto el iMac) se puede comprobar que en pequeños lapsos de tiempo se desconecta.
Desconozco si es por el alto trafico que solicitamos en nuestra familia pero creo que deberíais estar a la altura de las exigencias de los usuarios pues sino habrá un éxodo masivo, y es una pena porque euskaltel tiene una atención al cliente expléndida (no puedo decir lo mismo de los técnicos pues la mayoría valen para limpiar váteres y no para el trabajo que están, tampoco puedo decir lo mismo de la calidad del servicio).

Dicho esto, me sumo a la cantidad de usuarios con problemas de desconexiones en pequeños lapsos de tiempo.

Tengo la ventana de comandos al lado haciendo todo el tiempo pings y es difícil que esté una horita sin errores...

64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=270 ttl=53 time=40.853 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=271 ttl=53 time=40.530 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=272 ttl=53 time=39.437 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=273 ttl=53 time=42.630 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=274 ttl=53 time=42.299 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=275 ttl=53 time=38.384 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=276 ttl=53 time=39.166 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=277 ttl=53 time=40.735 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=278 ttl=53 time=41.651 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=279 ttl=53 time=40.745 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=280 ttl=53 time=45.030 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=281 ttl=53 time=39.479 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=282 ttl=53 time=146.185 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=283 ttl=53 time=99.221 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=284 ttl=53 time=39.399 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=285 ttl=53 time=43.481 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=286 ttl=53 time=42.154 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=287 ttl=53 time=39.406 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=288 ttl=53 time=38.037 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=289 ttl=53 time=41.436 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=290 ttl=53 time=97.147 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=291 ttl=53 time=527.365 ms
Request timeout for icmp_seq 292
Request timeout for icmp_seq 293
Request timeout for icmp_seq 294
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=295 ttl=53 time=42.421 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=296 ttl=53 time=39.718 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=297 ttl=53 time=38.220 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=298 ttl=53 time=41.809 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=299 ttl=53 time=46.464 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=300 ttl=53 time=39.347 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=301 ttl=53 time=40.220 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=302 ttl=53 time=41.731 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=303 ttl=53 time=42.824 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=304 ttl=53 time=41.841 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=305 ttl=53 time=43.491 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=306 ttl=53 time=40.543 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=307 ttl=53 time=41.757 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=308 ttl=53 time=38.792 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=309 ttl=53 time=42.607 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=310 ttl=53 time=54.191 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=311 ttl=53 time=42.136 ms
Request timeout for icmp_seq 312
Request timeout for icmp_seq 313
Request timeout for icmp_seq 314
Request timeout for icmp_seq 315
Request timeout for icmp_seq 316
Request timeout for icmp_seq 317
Request timeout for icmp_seq 318
Request timeout for icmp_seq 319
Request timeout for icmp_seq 320
Request timeout for icmp_seq 321
Request timeout for icmp_seq 322
Request timeout for icmp_seq 323
Request timeout for icmp_seq 324
Request timeout for icmp_seq 325
Request timeout for icmp_seq 326
Request timeout for icmp_seq 327
Request timeout for icmp_seq 328
Request timeout for icmp_seq 329
Request timeout for icmp_seq 330
Request timeout for icmp_seq 331
Request timeout for icmp_seq 332
Request timeout for icmp_seq 333
Request timeout for icmp_seq 334
Request timeout for icmp_seq 335
Request timeout for icmp_seq 336
Request timeout for icmp_seq 337
Request timeout for icmp_seq 338
Request timeout for icmp_seq 339
Request timeout for icmp_seq 340
Request timeout for icmp_seq 341
Request timeout for icmp_seq 342
Request timeout for icmp_seq 343
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=342 ttl=53 time=2006.296 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=343 ttl=53 time=1006.481 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=344 ttl=53 time=44.614 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=345 ttl=53 time=45.844 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=346 ttl=53 time=40.914 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=347 ttl=53 time=106.043 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=348 ttl=53 time=42.245 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=349 ttl=53 time=40.292 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=350 ttl=53 time=41.488 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=351 ttl=53 time=42.532 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=352 ttl=53 time=38.458 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=353 ttl=53 time=39.705 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=354 ttl=53 time=357.113 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=355 ttl=53 time=220.345 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=356 ttl=53 time=777.719 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=367 ttl=53 time=39.428 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=368 ttl=53 time=40.474 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=369 ttl=53 time=41.738 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=370 ttl=53 time=39.104 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=371 ttl=53 time=39.903 ms
Request timeout for icmp_seq 372
Request timeout for icmp_seq 373
Request timeout for icmp_seq 374
Request timeout for icmp_seq 375
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=375 ttl=53 time=1991.393 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=376 ttl=53 time=991.194 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=377 ttl=53 time=106.985 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=384 ttl=53 time=40.574 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=385 ttl=53 time=39.449 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=386 ttl=53 time=41.238 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=387 ttl=53 time=41.607 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=388 ttl=53 time=42.577 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=389 ttl=53 time=105.295 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=390 ttl=53 time=175.032 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=391 ttl=53 time=41.563 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=392 ttl=53 time=39.268 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=393 ttl=53 time=164.942 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=394 ttl=53 time=42.174 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=395 ttl=53 time=40.966 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=396 ttl=53 time=44.894 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=403 ttl=53 time=41.823 ms
Request timeout for icmp_seq 405
Request timeout for icmp_seq 406
Request timeout for icmp_seq 407
Request timeout for icmp_seq 408
Request timeout for icmp_seq 409
Request timeout for icmp_seq 410
Request timeout for icmp_seq 411
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=411 ttl=53 time=1095.622 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=412 ttl=53 time=95.025 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=413 ttl=53 time=62.540 ms
64 bytes from 173.194.40.148: icmp_seq=414 ttl=53 time=42.090 ms
Kaixo gon943,

¿Tienes algún dispositivo conectado por cable?

Agur bat
(28-09-2014 01:45 PM)Ibon escribió: [ -> ]Kaixo gon943,

¿Tienes algún dispositivo conectado por cable?

Agur bat
Hola, creo que lo he mencionado antes, están todos los dispositivos conectados al WiFi excepto uno, que está conectado por cable. Sí.

¿Hago alguna configuración o algo desde el dispositivo conectado por cable?

Un saludo Ibon.

Edito (Nada, falsa alarma, ha sido coincidencia): Ahora mismo está mi portátil y mi móvil conectado a la red, observo los pings que van bien, se ha cortado en un milisegundo, va mucho mejor con pocos aparatos, sin embargo si se pone mi padre con su portátil y/o más dispositivos aumenta dichas caidas (o pings no recibidos). (Nada, falsa alarma, ha sido coincidencia).

64 bytes from 173.194.40.159: icmp_seq=508 ttl=53 time=41.523 ms
Request timeout for icmp_seq 510
Request timeout for icmp_seq 511
Request timeout for icmp_seq 512
64 bytes from 173.194.40.159: icmp_seq=513 ttl=53 time=46.596 ms
64 bytes from 173.194.40.159: icmp_seq=514 ttl=53 time=45.447 ms
64 bytes from 173.194.40.159: icmp_seq=515 ttl=53 time=38.904 ms

Edito2: Observo que hay pings que de una media de 40-70 ms aumenta de repente a más de 160 ms llegando a 300 ms, ¿a qué se debe ese desfase?
Kaixo gon943,

Para que las pruebas den unos resultados que podamos valorar, es necesario realizarlas con un único dispositivo y conectado por cable, si tienes conectados varios dispositivos a la vez, los resultados pueden no ser óptimos ya que la conexión se reparte entre todos los dispositivos.

Agur bat
(28-09-2014 01:55 PM)Ibon escribió: [ -> ]Kaixo gon943,

Para que las pruebas den unos resultados que podamos valorar, es necesario realizarlas con un único dispositivo y conectado por cable, si tienes conectados varios dispositivos a la vez, los resultados pueden no ser óptimos ya que la conexión se reparte entre todos los dispositivos.

Agur bat
De acuerdo, voy a desconectar y para mayor seguridad para que no se conecte ningún dispositivo: cambiaré la contraseña del router para poder acceder sólo desde el dispositivo conectado por cable.
Las pruebas que se refiere ¿es la de mandar pings?

Otra duda que me asalta, si tenemos 9 dispositivos que requieren WiFi, ¿deberíamos contratar 9 veces y tener 9 routers distintos para un funcionamiento óptimo?, a ver como conectamos por cable los smarthphones... Huh
Kaixo gon943,

Para que el resultado de la prueba sea fiable, se debe realizar con un único dispositivo conectado por cable. Si las pruebas se realizan por wifi y con varios dispositivos conectados, los resultados no son fiables ya que la conexión puede verse afectada por varios factores externos.

agur bat
OK, entiendo que la prueba es la prueba de los pings, no?

Estoy posteando desde el dispositivo que va por cable y lleva cerca de 30 minutos sin desconexiones.
Todo va perfecto, he vuelto a poner la misma contraseña de antes y se irán sumando los dispositivos, poco a poco, para ir viendo el funcionamiento pues podría ser algún dispositivo que dé problemas (remarcar que ninguno está conectado a P2P ni Torrent ni programas similares), o también podría ser que desde la central esté capado para evitar entrega de más de X tráfico.


¿Podríais darnos otra DNS que funcione correctamente, por favor?
URLs de referencia