Foro Euskaltel

Versión completa: Microcortes
Actualmente estás viendo una versión simplificada de nuestro contenido. Ver la versión completa con el formato correcto.
Kaixo BILBOKOA,

¿Puedes indicarnos si sigues con la incidencia? ¿Te sucede en momentos puntuales o es constante?

Gero arte.
(22-10-2016 10:00 AM)Maitane escribió: [ -> ]Kaixo BILBOKOA,

¿Puedes indicarnos si sigues con la incidencia? ¿Te sucede en momentos puntuales o es constante?

Gero arte.

Buenas tardes, Maitane.

Sigo con la incidencia. Los picos de ping alto son constantes. Da igual la hora, los picos de ping altos siguen ahí, aunque parece que ya no tengo pérdida de paquetes, pero esta tarde se ha perdido la conexión, se ha reiniciado el módem, y ha tardado un rato en coger de nuevo señal. Ha ocurrido a las 16:30.

El día 11 fue el inicio de todo, con un festival de cortes y reinicios como no se había visto. A partir de ahí, la apertura de incidencia y me comunican que hay una avería de zona, ruido en el nodo. Incidencia 49E023. Una semana después, el 18 de octubre, me comunican que todo estaba arreglado. Ese día y el miércoles todo iba bien, y en las pruebas al router frontera, el ping máximo nunca era mayor de 13 ms.

Pero el jueves todo se estropea de nuevo. Pérdidas de paquetes, pings altísimos, etc.

El viernes por la mañana siguen las pérdidas de paquetes, pero menos, y los picos de ping.

Desde el viernes por la tarde ya no he vuelto a ver pérdida de paquetes, pero siguen los picos altos de ping. Eso no cambia.


Hoy, sábado, siguen los picos altos de ping, que demuestran que algo no va bien, y, como ya te he dicho, a las 16:30 se ha perdido la señal y se ha reiniciado el módem.

Te pongo un ejemplo de las pruebas que he hecho ahora mismo:

Microsoft Windows [Versión 10.0.14393]
© 2016 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.

C:\Users\Aitor>ping -l 200 -n 30 212.142.129.23

Haciendo ping a 212.142.129.23 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=18ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=22ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=46ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=25ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=34ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=64ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=58ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=22ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=106ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=42ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=88ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=95ms TTL=61

Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=58ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=23ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=45ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=29ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=42ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=102ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=27ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=22ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=50ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=37ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=28ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=103ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=42ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=43ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=77ms TTL=61

Estadísticas de ping para 212.142.129.23:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 12ms, Máximo = 106ms, Media = 46ms

C:\Users\Aitor>ping -l 200 -n 30 212.142.129.23

Haciendo ping a 212.142.129.23 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=27ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=29ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=23ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=38ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=23ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=136ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=32ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=53ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=49ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=14ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=46ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=29ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=18ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=16ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=18ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=17ms TTL=61

Estadísticas de ping para 212.142.129.23:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 10ms, Máximo = 136ms, Media = 24ms

C:\Users\Aitor>ping -l 200 -n 30 212.142.129.23

Haciendo ping a 212.142.129.23 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=51ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=39ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=64ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=51ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=42ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=23ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=14ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=33ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=19ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=48ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=14ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=28ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=64ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=17ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=85ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=38ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=58ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=35ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=18ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=14ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=14ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=58ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=47ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=14ms TTL=61

Estadísticas de ping para 212.142.129.23:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 10ms, Máximo = 85ms, Media = 32ms

No sé qué más decir o hacer. Es evidente que tenéis problemas, problemas no resueltos y que hacen la conexión muy inestable.

La pregunta es si esto se va a resolver YA o si va a continuar, porque el enfado, el cansancio y el hartazgo que hay en mi casa son muy grandes. Yo no puedo pagar por una conexión que va como va y estar todos los días pendiente de hacer pruebas...

Mi padre esta tarde viendo el fútbol por la app de Smart TV de beIN SPORTS y ¡zas! adiós a la conexión y adiós al partido, y yo jugando online... y todo perdido porque la conexión se ha vuelto a caer.

Así no se puede seguir. Triste

Buenas tardes.







Como no se puede editar, una nueva prueba hecha justo después de terminar de escribir el mensaje anterior:

C:\Users\Aitor>ping -l 200 -n 30 212.142.129.23

Haciendo ping a 212.142.129.23 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=54ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=39ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=47ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=21ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=44ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=200ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=20ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=132ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=76ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=237ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=48ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=14ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=16ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=38ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=21ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=109ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=27ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=39ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=21ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=22ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=27ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=75ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=25ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=13ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=44ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=26ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=16ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.23: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61

Estadísticas de ping para 212.142.129.23:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 10ms, Máximo = 237ms, Media = 49ms

Esto es lo que hay.
Kaixo BILBOKOA,

Vamos a trasladar de nuevo tu caso al servicio técnico para que lo revisen y puedan ayudarte con tu incidencia.

¿Puedes indicarnos un teléfono y horario de contacto por MP por favor?

Gero arte.
(22-10-2016 05:41 PM)Maitane escribió: [ -> ]Kaixo BILBOKOA,

Vamos a trasladar de nuevo tu caso al servicio técnico para que lo revisen y puedan ayudarte con tu incidencia.

¿Puedes indicarnos un teléfono y horario de contacto por MP por favor?

Gero arte.

Buenas tardes de nuevo, Maitane. Mensaje privado enviado con los datos de contacto.

Un saludo.
Kaixo BILBOKOA,

Hemos respondido a tu mensaje privado. Esperamos que se solucione lo antes posible.

Agur bat.
Hola escribo este mensaje porque este problema se está volviendo cada vez más molesto. Estos últimos días he estado sufriendo cortes de conexión de Internet cada noche, cuya única solución es reiniciar el router. Lo extraño es que esto solo ocurre cuándo utilizo la conexión inalámbrica. Tengo el cablemodem de euskaltel
Kaixo Azpeitia,

¿Por cable no tienes la incidencia?

Gero arte
(29-10-2016 08:58 PM)Maitane escribió: [ -> ]Kaixo Azpeitia,

¿Por cable no tienes la incidencia?

Gero arte
No, hasta ahora no he tenido problema alguno con cable.
Kaixo Azpeitia,

Prueba a cambiar el canal de emisión del wifi por uno que pueda estar menos ocupado.

Gero arte.
hola.De un tiempo a esta parte sufro constantes cortes de conexión que se solucionan apagando y encendiendo el modem. Estoy conectado por cable y el modelo es thomson tcw770. Cada día mi enfado va en aumento por que es molestísimo. Espero una solución. Gracias
URLs de referencia