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Kaixo Crisyolga,

Realiza el siguiente ping con un solo equipo conectado por cable e indícanos con el resultado, ping 212.142.129.22 -l 200 -n 30.

Ondo izan.
Imagino que debo hacerlo cuando vea que tengo los problemas mencionados no?
Saludos
Kaixo Crisyolga,

Efectivamente, debes realizar esta operación en el momento en el que empieces a notar la incidencia.

Agur bat!
Buenas noches, no se si los resultados pareceran normales pero llevo 1 hora fatal, estoy viendo un streming de video con datos por el movil perfectamente y con el router Technicolor no puedo verlo ni HD ni SD...una ruina....me gustaria una solucion de algun tipo por favor
Haciendo ping a 212.142.129.22 con 200 bytes de datos:
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=36ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=11ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=14ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=10ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=12ms TTL=61
Respuesta desde 212.142.129.22: bytes=200 tiempo=15ms TTL=61

Estadísticas de ping para 212.142.129.22:
Paquetes: enviados = 30, recibidos = 30, perdidos = 0
(0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 10ms, Máximo = 36ms, Media = 12ms
Kaixo Crisyolga,

¿Cómo realizas la conexión por cable o por wifi? ¿Has probado a reiniciar el cablemódem?

Gero arte!
Egun on Ander, he probado por cable, por wifi 2,4, wifi 5. Por el dia va de cine pero es llegar las 9 de la noche e imposible.

He desenchufado el router un par de minutos y lo he vuelto a enchufar...es necesario algo mas para reiniciarlo?????
Tengo un splitter o como se llame que me separa el cable en dos, 1 hacia el router y otro hacia el deco, podría influir???? No uso el deco por lo que podría prescindir de él.

Necesito alguna solucion porque si es problema de saturacion de nodo y no va a mejorar me piro cuanto antes, he estado con Movistar y Orange sin problemas con estos mismos servicios que ahora no puedo disfrutar con vosotros. Ayer tuve que poner mi movil con datos en modo router y conectarme a él para conseguir lo que con vuestra fibra y 350mb no podia.

Espero tus comentarios.

SAludos
Kaixo Crisyolga,

Vamos a revisar tu caso. Para ello, envíanos por favor por MP el DNI del titular. Quedamos a la espera.

Gero arte Gui !
Enviado por privado
Saludos
Todo sigue igual, aunque parece ser que habeis hecho algo en remoto a mi router llevaba todo el dia perfecto como siempre a esas horas y sobre las 9 de la noche aprox empiezan los problemas.
Entiendo que debe ser por saturacion, por favor decidme la verdad, quiero saber si hay solucion o no para tomar una decision pero quiero que me funcione como antes me han funcionado otras operadoras y como me funciona a otras horas.

Saludos
URLs de referencia