Foro Euskaltel

Versión completa: Consultar permanencia
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De todos modos por qué tanto misterio con este tema. Tendría que ser algo más sencillo y ver en la web no??
Kaixo feofeo,

Vamos a trasladar tu sugerencia de que el dato pueda ser incorporado a la información personal del Área Cliente en un futuro.
Todas vuestras propuestas las trasladamos al departamento correspondiente para que sean valoradas y tomadas en cuenta.

Agur bat!
De verdad. Sois muy muy amables. Pero sinceramente no creo que se tarda emasd de minutos en poner. Si,tienes permanencia hasta... O no no tienes.
Si no me enviáis el mensaje o no lo ponéis en algún sitio del área del usuario es por qué NO OS INTERESA que lo tengamos por escrito. Y como yo no puedo grabar las conversaciones...
Es que no me cabe en la cabeza que solamente pueda fiarme de vuestra palabra. En caso de que me quiera marchar y no me venga una penalización.
Peor si una chica me dijo que no tenía permanencia....
Poner un dato individual que hay que cruzar no es tan rápido. Me imagino
Pues han pasado unos cuantos días desde vuestro mensaje privado y sigue sin llamarme nadie para confirmar QUE NO TRNGO PERMANENCIA. O mandarme un mail o un SMS. Ya que me gustaría tener una constancia por escrito.
Mila esker
Kaixo feofeo,

Nos consta que el día 21 de Junio nuestros compañeros te informaron al respecto.

Gero arte!
El 21 me informaron? El 21 me dijeron que no tenía después de solicitarlo Y LLAMAR YO. Y me lo confirmaron DE PALABRA. Nada de papel. Qué estoy seguro que si revuelvo un poco es hasta ilegal no dar en papel o por mail esa CONFIRMACIÓN.
Buenas tardes simplemente quiero expresar mi más profundo malestar con vosotros e informar al resto de la gente que pueda ver este foro de qué pretendeis cobrarme una penalización de 145 € cuando me quedan 6 meses de permanencia es decir la mitad del año. Me parece absolutamente desproporcionado y más aún cuando me marcho de Euskaltel porque no habéis podido resolver mis problemas técnicos con Internet, es una auténtica vergüenza.
Por supuesto que trasladaré mi queja vía email y pelearé hasta el final por este atraco absolutamente injusto.
Saludos
Kaixo Crisyolga,

Nuestro primer objetivo es satisfacer las expectativas de nuestros clientes, por lo que nos gustaría revisar el caso y ayudarte en corregir esos problemas técnicos que indicas. Envíanos un privado con los datos del titular para que podamos revisarlo desde aquí.

Gero arte.
Kaixo Ander, lo habeis revisado varias veces con visitas del tecnico y cambio del modelo de router y no hay manera.
Asumid de una vez que tenéis el nodo saturado y que mientras no renoveis la infraestructura en mi zona no hay solución.
Siempre me decís que vais a revisarlo una y otra vez.......Agur Euskaltel
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