Foro Euskaltel

Versión completa: Test de Velocidad Internet
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me contestan o que?
Kaixo sabatgurtubai, Como comprenderás a estas horas los moderadores de Euskaltel ya no están. Están de 8h a 22h, te hemos intentado ayudar algunos foreros... Por ejemplo, si haces un netstat te deberían de dar menos de 10 conexiones activas (líneas TCPs)... Mira a ver si tienes programas en segundo plano consumiendo ancho de banda, desactiva el antivirus...
Durante el día qué valores te aparecen? Puede que algún vecino te esté robando WiFi por las noches? Prueba a cambiar la contraseña por si acaso (si no sabes mirar las conexiones activas del router)...
(08-01-2015 12:08 AM)Joxeandoni escribió: [ -> ]Kaixo sabatgurtubai, Como comprenderás a estas horas los moderadores de Euskaltel ya no están. Están de 8h a 22h, te hemos intentado ayudar algunos foreros... Por ejemplo, si haces un netstat te deberían de dar menos de 10 conexiones activas (líneas TCPs)... Mira a ver si tienes programas en segundo plano consumiendo ancho de banda, desactiva el antivirus...
Durante el día qué valores te aparecen? Puede que algún vecino te esté robando WiFi por las noches? Prueba a cambiar la contraseña por si acaso (si no sabes mirar las conexiones activas del router)...
Esto son los resultados de netstat

[Imagen: sin-titulo-1196640.png]

He probado realizando el test de velocidad iniciando windows a prueba de fallos y me dan los mismos valores, he desactivado el wifi y mas de lo mismo.

Durante del día rara vez suele fallar y suelo tener 120 megas.
Como te comentaba deberías tener menos de 10 líneas TCPs de conexiones activas... Tienes muchísimas... Cierra todos los programas que estén abiertos, programas de descargas, descargas en navegador, cierra los navegadores por completo, sistemas de streaming, apaga el antivirus,... Puedes usar el cntrl+alt+supr para ello a ver... Cuando te den menos de 10 líneas en el netstat entonces prueba a hacer un test de velocidad a ver...
Kaixo xabatgurtubai,

Los moderadores estamos por el Foro hasta las 22 y es por ese motivo por el que anoche no pudimos contestarte.

Como indica el usuario Joxeandoni, el resultado indica que tienes bastantes conexiones activas que pueden influir en la velocidad que obtienes en el ordenador.

Asegúrate que no tengas ningún programa de descarga o seguridad activo y vuelve a hacer un test de velocidad indicándonos el resultado.

Gero arte
(08-01-2015 09:02 AM)Aitor escribió: [ -> ]Kaixo xabatgurtubai,

Los moderadores estamos por el Foro hasta las 22 y es por ese motivo por el que anoche no pudimos contestarte.

Como indica el usuario Joxeandoni, el resultado indica que tienes bastantes conexiones activas que pueden influir en la velocidad que obtienes en el ordenador.

Asegúrate que no tengas ningún programa de descarga o seguridad activo y vuelve a hacer un test de velocidad indicándonos el resultado.

Gero arte
Acabo de formatear el PC, tengo el router con los valores predeterminados salvo por que tengo el wifi desactivado para que el test sea 100% fiable.

Netstat:
[Imagen: netstat-1197370.png]

Test de velocidad:
[Imagen: conexiondemigrante-1197371.png]

De 120 megas que es lo que me debería llegar me llegan solamente 10 megas, no llega ni al 10% de lo que debería.

Esto pasa sobretodo a la noche, se sobrecargara el nodo o vosotros sabréis...
El ping se a triplicado, antes era solamente de 10ms.

Si esto sigue así no esperéis que renueve la permanencia con vosotros.
Kaixo xabatgurtubai,

En el momento que tengas la incidencia te recomendamos te pongas directamente en contacto con el Departamento Técnico; si el fallo ocurre por la noche, nosotros únicamente estamos disponibles hasta las 22 horas y es mejor que nuestros compañeros revisen el estado del cablemódem en el mismo momento que tengas la incidencia.

Agur bat
(08-01-2015 10:59 PM)Maitane escribió: [ -> ]Kaixo xabatgurtubai,

En el momento que tengas la incidencia te recomendamos te pongas directamente en contacto con el Departamento Técnico; si el fallo ocurre por la noche, nosotros únicamente estamos disponibles hasta las 22 horas y es mejor que nuestros compañeros revisen el estado del cablemódem en el mismo momento que tengas la incidencia.

Agur bat
Revisame el caso ahora si puedes, te paso DNI por privado?
Como te han dicho están hasta las 22h, que ya habían pasado a la hora de tu mensaje. Lo que tienes que hacer es ponerte en contacto directamente con el 1718, que están 24h. A los moderadores aunque les pases tus datos se los van a pasar a los técnicos y te llamarían ellos, así que lo mejor es que llames tú directamente.
(08-01-2015 11:20 PM)Joxeandoni escribió: [ -> ]Como te han dicho están hasta las 22h, que ya habían pasado a la hora de tu mensaje. Lo que tienes que hacer es ponerte en contacto directamente con el 1718, que están 24h. A los moderadores aunque les pases tus datos se los van a pasar a los técnicos y te llamarían ellos, así que lo mejor es que llames tú directamente.
Puedo llamar ahora mismo al 1718 para que revisen mi caso?
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