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Versión completa: Test de Velocidad Internet
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(21-02-2013 10:35 PM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo iotz,

Nos alegra saber que todo está correcto por el momento. Si vuelves a tener cualquier duda, ya sabes donde estamos.

Gero arte
SI,me a dado por entrar a mi area de cliente y me pone todavia que tengo una averia en resolucion...
Al igual que a jokin91, a través de este foro me han resuelto rápidamente el problema tocando algo del cablemódem en remoto. Inmediatamente el test de velocidad me dio valores muy cercanos a 100/10.
Pues que suerte,otros no podemos decir lo mismo.
(21-02-2013 08:55 PM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo iotz,

Como te he comentado por MP, desde el servicio técnico es necesario realizar unas pruebas antes de abrir un parte de incidencia. Si quieres que lo traslademos, indícanoslo por MP.

Gero arte

Al final.te han llamado?
edito:Edito poque no quiero ni hablar del tema porque me voy a quedar igual o peor
Si claro que llamaron,pero me quede igual o peor... y menos mal que me quedado asi...porque iba a contratar 100,ya no vamos...
esto ya va para moderador...moderadora,os dije ayer que ya me podiais cerrar la ultima incidencia,me dijisteis que ya estaba cerrada...pues no,esta en resolucion todavia¿ME LA PODEIS CERRAR POR FAVOR?,y otra cuestion,en mi area personal-internet-sale dibujito del modem pero no me pone el apartado de cambiar usuario y clave de el,a un familiar mio con el mismo modem le sale esa opcion al lado del dibujo¿tambien es problema mio?
os dejo lo que NO me sale en mi area personal-apartado internet--al lado del dibujo modem,en cambio a mi familiar misma linea mismo modem si le sale..e entrado yo a su cuenta y lo e visto con mis ojos por si hay dudas:
[Imagen: thump_2022137captura.png]

SOLO ME SALE ESTO:
[Imagen: thump_2022138captura.jpg]
Vale ya me habeis toqueteado la linea ya me sale el dibujito...lo de la subida de risa vamos todavia..pero bueno,y otra cosa,todo me pasa ami por lo que veo o soy el unico que lo digo,el otro dia tenia 1480 puntos,hoy me meto y solo tengo 280 y me sale esto:
[Imagen: thump_2022147captura.jpg]
¿me lo podeis explicar por favor que un dia tenga 1400 y pico y ahora eso y me ponga lo de la imagen?
¿que premio e canjeado yo?o lo entiendo yo mal,de todas formas an desparecido puntos.
Kaixo iotz,

Tal y como nos dijiste, ayer se notificó al departamento que estaba gestionando tu incidencia que cerrasen el aviso. Dado que la solicitud se realizó a las 21.00 horas, cerrarán hoy la incidencia. Nuestro objetivo es intentar ayudarte. Durante el día de ayer abrimos 2 avisos que han sido cerrados porque así nos lo has pedido.

En cuanto a que no te aparezca la opción de configurar el cablemódem dentro del Área Cliente, efectivamente, acabamos de realizar un ajuste desde aquí.

Gero arte
¿Te has dado cuenta que el uno es el número de página?
Te lo digo porque como es muy pronto igual todavía estás con la legaña Sonrisa
Kaixo iotz,

Tal y como indica isveg el 1 hace referencia al número de página. Si hubieses realizado algún canje, te aparecerán todos los campos rellenados.

Ondo ibili
Kaixo iotz,

Como te hemos indicado en el tema Despega 100/10, hemos notificado al Dpto. de Redes que cancelen el aviso. Durante las próximas horas se cerrará.

Gero arte
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