Foro Euskaltel

Versión completa: Test de Velocidad Internet
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Kaixo urtziek,

Para que lo podamos revisar, ¿nos puedes indicar los datos del titular y un teléfono/horario de contacto por favor?

Gero arte.
Yo he estado con el mismo problema. Despues de que euskaltel me ofreciera 350 Mb por 2€ mas al mes (se supone que ofreces algo porque lo puedes dar) me pase y desde ese dia internet me iba a 30Mb todos los dias, cuando con 150 Mb me iba todo perfecto. Despues tenia que andar cada mes poniendo reclamaciones para que no me lo cobraran y hoy me dicen que el reajuste de la cuota sera del 50%

Llevo con los "nodos" en reparacion desde noviembre, 4 meses ya sin ninguna novedad sobre las soluciones. Empezare a mirar alguna otra compañia, ya que con fibra han entrado un par mas y parece que con euskaltel va para largo el tema. Eso si, el servicio de atencion al cliente es de 10, no tanto el de los ingenieros de los nodos...
Hombre,internet tienes, no te van a dar algo gratis siempre si tienes.
lo se, pero no voy a seguir pagando el 50% de 350Mb si me sale mas barato pagar el 50% de 100
De todas formas, me va mejor ahora con los 100 que con los 350! Inexplicable euskaltel
Si te van bien con 100, diles que ya no te den el descuento. JIJIJI
Buenas tardes,

Yo sigo unos cuantos meses con el mismo problema, y además aunque acepten la reclamación, no me reembolsan el dinero. Ahora mismo mi internet está así y todos los días igual:

[Imagen: 8XpNyAQ.png]


Creo que nos estáis tomando el pelo.
Un saludo.
Kaixo tahiki,

¿Puedes enviarnos un MP con los datos del titular para que lo podamos revisar?

Gero arte
Domingo, 10 de la noche, 350 megas contratados:
[Imagen: 6085889037.png]
Un 0,75% de lo contratado.
Llevo con la incidencia abierta casi medio año y sin solución, dicen que es un problema de saturación de nodos y me ofrecen a un técnico para ir a revisar la conexión, pero ¿qué va a revisar si a la mañana y tarde funciona perfectamente y es a la noche (20-24) cuando se satura? Porque si viene a cualquier hora que no sean esas y ve que los resultados son correctos me van a cobrar 60€ o lo que sea y no me haría gracia.

Es que además nos está pasando a TODOS, y esto tiene pinta de que nunca se va a arreglar, tiene pinta de que Euskaltel está en plan "A ver si no se dan cuenta".
Kaixo jon2491,

¿Puedes enviarnos por privado los datos del titular de Euskaltel para que podamos revisar tu incidencia?

Gero arte.
En el Mobile World Congress, los principales operadores ya están presentando sus ofertas de varios gigas simétricos. Hasta el principal operador que también usa tecnología HFC, ya está actualizando a Docsis 3.1 para ofrecer 1GB simétrico.

Pero Euskaltel sigue con sus nodos saturados, y por la noche (sobre las 22h), la velocidad es irrisoria:

22h:

[Imagen: dd1af3e85cb75258c781b67bf58cf230o.jpg]

A las 6 de la mañana:

[Imagen: 1c5291b2d33375a69ba7b4be87489c03o.jpg]

Y por lo que dicen otros usuarios, parece algo ya demasiado habitual...
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