Foro Euskaltel

Versión completa: Test de Velocidad Internet
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Kaixo campano,

Necesitamos que nos indiques los datos del titular por mensaje privado para poder revisar lo sucedido desde aquí.

Gero arte.
Hola, buenos días:
1: si, he hecho los test con el equipo solamente conectado.
2: No, no lo he hecho por WiFi
3: Si, lo he hecho con cable de red
4: Si, lo he probado a distintas horas del día
5: Han venido un par de técnicos ( uno se volvio loco y al final dijo que era saturación de nodos, y el otro yo no le vi pero me dijeron que tenía una "pieza" mal en la calle y que me la cambiaron) .
6: Hago cualquier test con un montón de equipos conectados por la mañana y me da 320mb de bajada con 350mb contratados. Hago lo mismo a las 19:00 y no llega ni a 2mb, y no puedo ni ver videos en hd.
7: Entiendo el cometido de los moderadores de este foro ( marear y dar vueltas a la gente con su protocolo establecido para que nos cansemos) pero no somos crios de 10 años para que nos estéis engañando.
8: Cada vez somos mas gente con el mismo problema, al final acabareis cediendo y diciendo la verdad.
9: Espero que no borreis esto porque no he faltado a nadie
Un saludo
Kaixo yacoymarta,

Todos los mensajes que busquen ayudar y facilitar la resolución de incidencias o dudas son bienvenidos.

Gero arte.
(06-04-2017 08:03 AM)Ibon escribió: [ -> ]Kaixo yacoymarta,

Todos los mensajes que busquen ayudar y facilitar la resolución de incidencias o dudas son bienvenidos.

Gero arte.
Egun on:
A mi lo que me gustaría es que internet fuera como en el 2008, que es cuando contrate vuestros servicios.
Te llegaba el total de la velocidad y era una auténtica gozada, ahora me llega la misma velocidad que entonces 1mb/2mb, y lo que más me fastidia es no poder hacer nada más que marcharme, es una impotencia muy grande saber que el problema no lo tienes tu y ver como te dan las mismas contestaciones para que vaya pasando el tiempo.
(28-03-2017 08:43 PM)Aitor escribió: [ -> ]Kaixo Lander Bilbao,

¿La prueba de velocidad la has realizado con un solo equipo conecta por cable?

Gero arte.

Barkatu.
Estaba esperando que me llegase un mail de aviso de respuesta, y creo que no lo tengo activado.

Bueno. en respuesta. Si.

Solo un equipo conectado por cable. Sin mas dispositivos conectados por wifi.
Puede ser que en caso de que haya varios dispositivos (uno por cable y el resto por wifi... digamos... 1 por wifi) la velocidad se divida entre 2?

En cualquier caso, la prueba esta realizada solo con un dispositivo en la red. El pc con cable.

Eskerrik asko. (ahora si le he dado a recibir aviso de respuesta)
Kaixo Lander Bilbao.

Envíanos un MP con los datos del titular para podamos revisarlo.

Gero arte.
¿Por qué borráis el mensaje si estoy informando de como habéis actuado vosotros y no estoy mintiendo en nada?
Repito:

Bueno, informar a los que les interese que mi incidencia la he solucionado cambiando de compañía.

En mi opinión, lo único por lo que valía la pena pagar los precios de euskaltel era la calidad del servicio que ahora mismo es pésima.

No sólo no han solucionado la incidencia sino que no han sido capaces de darme más información que la que tienen guardada en su bloc de notas para que siga pasando el tiempo.

Este no será el único foro en el que informaré cómo han tratado mi incidencia (tranquilos que me aseguraré de decirles a todos que ofrecéis un técnico para que revise mi instalación una y otra vez cuando el problema es vuestro)
Hola,
Tengo contratado Despega 350MB y desde hace 2 semanas la velocidad máxima que hemos medido es de 30Mbps, siendo a veces menor que 1MB, lo que hace que la conexión sea inútil. La de subida es 30Mbps. Todas las pruebas están hechas con cable. No es la primera vez que tengo ocurre y empiezo a estar cansado. ¿Podrían comprobarlo por favor?
Gracias,
Pablo
Es que lo que no es normal es que sigais pidiendo que se hagan todo tipo de pruebas cuando lo que ocurre es que las líneas de euskaltel se saturan. Sí, se saturan por falta de nodos. Y mientas no se haga nada ahí es imposible dar solución.
Que sólo falta que os pidais que hagamos las pruebas con el ordenador apagado.

PD: Imposible jugar en toda la tarde a un juego online por el ping.
Kaixo pabloc1990,

¿has notificado al servicio técnico tu incidencia? Si lo has hechos, ¿puedes enviarnos por privado la referencia de la incidencia?

Gero arte.
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