Foro Euskaltel

Versión completa: Test de Velocidad Internet
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Kaixo kherio,

¿Has reiniciado el cablemódem antes de realizar las pruebas?

Gero arte.
Después de varios días de problemas con el nuevo cable módem, vino un técnico a casa y era que estaba defectuoso. Me lo cambió. Desde entonces, llevo una semana que tengo velocidades constantes por cable de 350\360 mb.
Al portátil y tablet, por WiFi y situándole al lado del cable módem me daban velocidades de 35mb. Después de mucho mirar, me entero que es debido a que dichos aparatos no están capacitados para dar velocidades de 350 mb. He pillado un pen (17€) que se enchufa al USB del portratil y ahora tengo velocidades de 95 mb por WiFi, suficiente para lo que quiero.
Agurrak
Kaixo Txema Haundia,

Nos alegra saber que ya está solucionado. No dudes en contactar con nosotros para cualquier consulta.

Agur bat.
(05-05-2017 11:10 AM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo kherio,

¿Has reiniciado el cablemódem antes de realizar las pruebas?

Gero arte.

Llevo 3 meses con quejas, reclamaciones y pruebas de todos los colores.
No habéis respondido a la pregunta... Tenéis alguna fecha prevista en la que se solucione la saturación de nodos?
Gracias
Kaixo kherio,

Para que nuestros compañeros te den información sobre tu incidencia debes ponerte en contacto directamente con el Servicio Técnico.
Te aconsejamos también reiniciar el cablemódem al menos una vez a la semana.

Gero arte.
Buenos días.

Os quería hacer la misma pregunta que está haciendo Ander. Yo llevo ya 7 meses con el problema del nodo y lo que eso supone. Los findes es imposible navegar en internet. Ayer se fue el internet, y cuando volvió, estaba así:
[Imagen: CUMANGm.png]

¿Tenéis intención de arreglar algo?

Un saludo.
Kaixo tahiki,

Suponemos que no querías decir Ander ya que es un compañero.
¿Has llamado al Servicio Técnico para informarte de la situación de tu incidencia?

Gero arte.
(08-05-2017 10:10 AM)Ibon escribió: [ -> ]Kaixo tahiki,

Suponemos que no querías decir Ander ya que es un compañero.
¿Has llamado al Servicio Técnico para informarte de la situación de tu incidencia?

Gero arte.

Buenos días.

Perdona, me refería al usuario 'kherio'.
La incidencia está registrada desde hace 7 meses y ya he llamado unas cuantas veces pero me ofrecen respuestas genéricas y que no todavía no hay fecha para el arreglo del nodo.
Me parece que es demasiado tiempo y lo único que puedo hacer es poner un post aquí, pues creo que estoy llamando para nada.

Un saludo.
Kaixo tahiki,

Nuestros compañeros del Servicio Técnico son los que te pueden informar del estado de tu incidencia y de los plazos previstos de resolución.

Gero arte.
Test de velocidad realizado ahora mismo.

https://gyazo.com/55acf715b356d7e9d50d18...efa3e67a11

Estoy seguro que el departamento de marketing de euskaltel estara ofertando la tarifa que tengo contratatado actualmente (despega 350mb). A mi se me caería la cara de vergüenza "prometiendo" no digo ni la mitad. Creo que esto ha sido la gota que colma el vaso.

Que nos digan ya cuando vamos a tener el servicio que estamos pagando mensualmente (vergüenza). Que tiempos aquellos cuando Euskaltel era un proveedor top. Yo ya estoy harto

Vergúenza
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