Foro Euskaltel

Versión completa: Test de Velocidad Internet
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Llevo de nuevo unos dias notando que internet me vuelve a ir super lento y no se el motivo pq nunca parece q es problema de euskaltel,aqunque despues en el fondo si que lo es,espero q lo solucionen lo antes posible pq es casi imposible abrir una pagina

Nota moderación: tema combinado
Kaixo paqui,

La lentitud, ¿la notas tanto conectada por wifi como por cable? ¿Has reiniciado el cablemódem y continúa navegando lento?

Gero arte
Si he hecho de todo y no hay manera de hacer casi nada porque le cuesta incluso abrir paginas
Kaixo paqui,

¿Te ocurre con un sólo equipo o con más de uno? ¿Has probado a hacer un test de velocidad en nuestra página web? Para realizarlo, pincha aquí.

Gero arte
La verdad, estoy harto de que sobre todo cada vez que llega el fin de semana, a pesar de tener contratada la conexión de 20mb la velocidad no supere de los 3-4mb.

Hemos llamado a los técnicos varios veces, y siempre nos han dado largas, hasta que uno se sinceró y reconocío que HAY MUCHAS ZONAS QUE EUSKALTEL NO PUEDE PROVEER EL SERVICIO DE INTERNET CUANDO HAY MÁS DE UN CIERTO DE NÚMERO DE PERSONAS CONECTADAS, sobre todo desde que se empezó a ofertar la conexión de 100mb.

No podéis cobrarnos por un servicio que no podéis ofrecer, esto es denunciable.
(10-06-2013 03:16 PM)paqui escribió: [ -> ]Llevo de nuevo unos dias notando que internet me vuelve a ir super lento y no se el motivo pq nunca parece q es problema de euskaltel,aqunque despues en el fondo si que lo es,espero q lo solucionen lo antes posible pq es casi imposible abrir una pagina

Nota moderación: tema combinado

... y te ocurre sobre todo a la tarde-noche a partir del viernes hasta el domingo, verdad? El problema es de Euskaltel.

No le deis más vueltas, las conexiones están "bien", lo que ocurre es que hay veces que hay más de un cierto número de personas conectadas internet deja de funcionar como debería. Esto ocurre porque no pueden dar servicio a más de X personas simultáneamente. Si llamas al servicio técnico y te quejas mucho, pueden hacer que te funcione bien durante unos minutos, pero el problema no desaparecerá.

Lo sé, porque nos lo soltó un técnico de Euskaltel en nuestra propia casa.

Casi nada. Enfadado
Kaixo otorices001,

Para realizar la prueba de velocidad y que el resultado sea satisfactorio, es imprescindible que solamente tengas conectado un ordenador a Internet, y que la conexión sea mediante cable.

También tienes que desactivar todos los programas que requieran una conexión a Internet, teniendo en cuenta los que puedan estar trabajando en segundo plano, y es indispensable que desactives el antivirus y el cortafuegos, porque se llevan un alto porcentaje de ancho de banda.

Por ultimo, una vez realizadas las indicaciones anteriores, pincha aquí para realizar la prueba de velocidad.

Indícanos los resultados obtenidos para poder ayudarte

Gero arte
Kaixo otorices001,

Cuando hay alguna incidencia se trata de resolver definitivamente.
Por otro lado, en el otro mensaje que has escrito, te hemos indicado unas pruebas que tienes que realizar para que intentemos ayudarte desde aquí.

Como recomendación a todos los usuarios es aconsejable reiniciar el dispositivo una vez cada 8-10 días, dependiendo del volumen de tráfico que tengáis.

Agur bat
Gracias por el consejo de reinicio del cablemodem. Teneis razon que de vez en cuando hay que reiniciar
Kaixo enekito,

Te esperamos por aquí, para resolver cualquier duda que tengas.

Agur bat.
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