Foro Euskaltel

Versión completa: Test de Velocidad Internet
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(25-02-2014 03:45 PM)Ibon escribió: [ -> ]Kaixo gambatxunga,

Como se indica en la página, nuestro velocímetro permite medir velocidades inferiores a 100 Megas. En breve podrás disfrutar de un velocímetro capaz de medir con exactitud velocidades superiores.

Sentimos las molestias y esperamos tener el nuevo velocímetro en breve disponible.
Agur bero bat

Cierto, no me había percatado del detalle en el texto. Lo leí por encima. Disculpas.
Kaixo gambatxunga,

Estamos aquí para cualquier duda que tengas. Es normal que, al hacer el test a través de nuestro velocímetro y el resultado difiera de otros tests de velocidad, te haya resultado extraño ... y nunca está de más preguntar. Lengua

¡Esperamos seguir viéndote por aquí!

Gero arte
Buenas. Ayer contrate los 120 megas y me dijeron que reiniciara el router para que se hiciera efectivo sin problemas el cambio de velocidad. Reinicie y probé varias paginas de test de velocidad, sin embargo ninguna pasaba de 21 megas. ¿Qué puede pasar?

La cpu tiene una tarjeta 802.11n y el router es un Cisco epc3825
Kaixo MarioEsti,

Para comprobar tu conexión, es necesario que nos envíes por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Esperamos tu mensaje, gero arte.
Hola, desde hace una semana he aumentado mi contrato de 30 a 120Mb. Normalmente me conecto por wifi pero, ya que no conseguía acercarme a los 120Mb hice la prueba conectándome por cable. Hice la prueba en ambos casos y en diferentes medidores y estos son los resultados aproximados de bajada (la subida estaba siempre muy igualada tanto por cable como por wifi, 11Mb/s):

Medidor de euskaltel:
Wifi: 40 - Cable: 55
Otros medidores:
Wifi: 65 - Cable: 37
Wifi: 76 - Cable: 93
Wifi: 81 - Cable: 78

Como veis los resultados son muy diferentes y en el caso del medidor vuestro, muy malos teniendo en cuenta que he contratado 120Mb. Por otro lado me sorprende que en algunos casos la velocidad por cable sea inferior que por wifi.

No tengo antivirús (creo que los Mac no los tienen) y la pruba la hice sin el resto de dispositivos conectados. He probado a apagar y encender router y ordenador muchas veces, pero no cambia. ¿Puedo hacer algo antes de solicitar un técnico?

Muchas gracias.
Kaixo Jononaindia,

Como se indica en la página, nuestro velocímetro permite medir velocidades inferiores a 100 Megas. En breve podrás disfrutar de un velocímetro capaz de medir con exactitud velocidades superiores.

Para tratar de ayudarte, te vamos a solicitar que realices un netstat para asegurarnos que no tengas demasiadas conexiones activas en ese pc.
Vete a Inicio - Todos los programas - Accesorios - Símbolo del sistema. Aquí dentro introduce el comando netstat, y luego nos indicas cuantas líneas TCPs te aparecen. ( Como siempre recuerda que tienes que tener desactivados todos los programas que requieran una conexión a Internet, teniendo en cuenta los que puedan estar trabajando en segundo plano)

Respecto a la velocidad WiFi, ¿cuándo has realizado la prueba, únicamente tenías conectado un terminal con conexión 802.11 N? Ya que, si tenías algún otro dispositivo conectado y éste tiene receptor wifi B o G, el módem se va a adaptar a él emitiendo a todos los dispositivos en el protocolo más limitado.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Agur bat
Hola Ainara gracias por la atención.
Primero necesito saber si tengo que hacer el netstat conectado por cable-wifi o da igual (el ordenador es de sobremesa y es complicado moverlo). Lo he hecho por wifi, sin ningún dispositivo más conectado y justo tras reiniciar el modem y el ordenador. Este es el resultado:

Active Internet connections
Proto Recv-Q Send-Q Local Address Foreign Address (state)
tcp4 0 0 192.168.0.10.49176 d-5a.sjc.dropbox.https LAST_ACK
tcp4 0 0 192.168.0.10.49175 ec2-54-221-250-3.https LAST_ACK
tcp4 0 0 192.168.0.10.49174 snt-re1-8d.sjc.d.http ESTABLISHED
tcp4 0 0 192.168.0.10.49172 ec2-54-221-231-2.https LAST_ACK
tcp4 0 0 192.168.0.10.49171 client-10b.v.dro.https LAST_ACK
tcp4 0 0 localhost.26164 localhost.49170 ESTABLISHED
tcp4 0 0 localhost.49170 localhost.26164 ESTABLISHED
tcp4 0 0 192.168.0.10.49167 wb-in-f125.1e100.jabbe ESTABLISHED
tcp4 0 0 192.168.0.10.49165 client-10b.v.dro.https LAST_ACK
tcp4 0 0 192.168.0.10.49163 client-10b.v.dro.https LAST_ACK

Había más info pero no empezaban por tcp.

Cuando hice la prueba por wifi, sólo tenía un ordenador conectado. Suelo tener conectados dos teléfonos y otro ordenador portátil. Además la impresora y la videoconsola tienen conexión wifi pero no estaban encendidas.

Muchas gracias. Un saludo.
Kaixo Jononaindia,

La prueba de TCP que nos envías es válida. Envíanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y dni) para que podamos revisar tu conexión.

Gero arte
Enviado.
Una vez comprobéis si la conexión es correcta, me gustaría preguntarte si me recomiendas que solicite un técnico. Como sabrás el coste de la visita, en caso de que sea por algo ajeno a euskaltel, la tendría que pagar yo. ¿Crees que la velocidad de 60-70Mb (en caso de que esta fuese la que me llega) es "normal" teniendo contratados 120Mb? Te lo pregunto porque lo peor que me puede pasar es que solicite un técnico, venga y me diga que todo está bien, me cobre y además no me solucione nada.

Muchas gracias!!!!
Kaixo Jononaindia,

Como te hemos indicado en el MP, hemos realizado una serie de comprobaciones y ajustes esperando que solucione tu incidencia. No obstante, comprueba si mejora y con cualquier duda, nos comentas.
Respecto a la visita del técnico, indicarte que antes de que acudan al domicilio, un técnico especialista realizaría contigo una serie de comprobaciones online para poder solucionarlo, asesorarte y en caso que fuese necesario finalmente tomar nota y enviarlo.

Agur bat
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