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Versión completa: APP Euskaltel Soporte
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Lo mejor es que preguntes en atención a cliente de empresa.
Cual es el teléfono de empresa 1771 o 1772?
Kaixo lapeña,

Los 2 número son de Empresa. El 1771 es Atención al Cliente y el 1772 es de Averías.

Agur bat
Otro que ha pasado de 30 a 120. Una duda llevo desde ayer sin poder usar la app de euskaltel en android. Cada vez que me logueo me dice que hay que actualizar la aplicación pero no hay ninguna disponible.
Kaixo Euskalgabi,

¿puedes probar a reinstalar la aplicación?

Agur bat
(15-01-2015 10:24 AM)Ibon escribió: [ -> ]Kaixo Euskalgabi,

¿puedes probar a reinstalar la aplicación?

Agur bat

En relacion a la aplicacion para Android, decir que aunque no es el tema aqui, que creo que he detectado un posible bug.

Cambie el Viernes desde la aplicacion el modo del router, de basico a avanzado. Funciono correctamente de forma instantanea, pero ese cambio no se reflejo en el area cliente entrando via Web, ahi seguia diciendo que el router estaba en modo basico.

El Martes por la mañana, que seguia en esa situacion, el router funcionando en avanzado pero en la web reflejando lo contrario, cuando Euskaltel me subio la velocidad de 30 a 120, el router automaticamente volvio a ponerse el solito en basico...

Que me di cuenta rapido, pero que no se si es puntual o es un bug, pero el cambio desde la app no se refleja en la web.

Saludos
Kaixo GAF,

Trasladamos lo que nos indicas para que lo revisen.

Eskerrik asko eta agur bat
buenas tardes , al intentar abrir la app que tengo instalada en el movil se abre una ventana que dice que necesita actualizar la app , no hay ninguna actualizacion disponible y esto no funciona
Prueba a desinstalarla y volverla a instalar. Suele solucionarse.
Kaixo txeli13,

Como le indicamos a Euskalgabi, prueba a reinstalar la app. Euskalgabi no volvió a indicarnos que continuaba con la incidencia por lo que suponemos se solucionó.

Agur bat
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